251,8K подписчиков
Можно ли поштучно выбирать пиломатериал? Дошло до суда!
Подписчик нашего портала с ником Doomnik занялся благоустройством участка и попал в неприятную ситуацию. Вот что он рассказал:
- Решил судиться с магазином. Есть база возле дачи, на которой периодически приобретаются доски в небольшом количестве (до 10 штук). И каждая поездка на этот склад превращается в небольшой скандал. При попытке из штабеля выбрать доску получше, грузчики, отвечающие за выдачу товара, заявляют, что у них выбирать нельзя. Всегда после словесных перепалок вопрос удавалось решать в той или иной степени, но в последний раз произошла вот какая ситуация.
После оплаты 3-х досок на общую сумму примерно 900 рублей я вышел непосредственно из магазина и, не дожидаясь прихода грузчиков, начал осматривать доски, которые обычно лежат на территории перед магазином в штабелях. И, разумеется, я их начал перекладывать. Причем хочу отметить, что я осматриваю максимум верхние два ряда штабеля. И тут выбегает кладовщица с претензией в стиле: «Какого черта вы выбираете?» В данной ситуации триггером явилось то, что я начал выбирать доски из штабеля, который был якобы продан.
Слово за слово — и мы пришли к тому, что я, как покупатель, не имею права выбрить доски, а должен брать то, что мне дают. И это все на основании вот этой таблички, которая висит на кассе (на фото).
Ко мне потом вышел юрист этого магазина и заявила, что, покупая доски, я соглашаюсь с публичной офертой одним из условий (речь про эту табличку) которой является то, что выбирать доски я не имею права.
Я не силен в праве, но где-то на подкорке я понимаю, что, покупая товар в РОЗНИЦУ, а там именно розничная торговля, имею право выбрать ту доску, которая мне нравится.
На следующий день я пришел со своим юристом, чтобы он поговорил с представителем магазина. Главный мой вопрос был в следующем: на каком основании висит эта табличка на кассе и почему мне не дают выбрать товар.
Разговор ничем хорошим не закончился, но представители магазина начали давить на то, что суть конфликта в том, что я вдруг сам не дожидаясь грузчиков начал выбирать доски не с той кучи и вообще права самостоятельно выбирать доски у меня нет по той причине, что это нарушает технику безопасности. Хотя смысл таблички на кассе явно всё-таки в том, что надо брать то, что дают. Да и в первый день конфликта кладовщица в споре выдала такую фразу: «Вы что элита, чтобы выбирать доски получше?» Я с этого вообще в осадок выпал.
Собрался судиться не из-за 3-х досок за 900 рублей, а из принципа. Мне надоело приходить на этот склад, отдавать свои деньги и еще находиться в непонятной позиции униженного человека, которому приходиться выпрашивать три нормальные доски.
Я понимаю, что эта тягомотина не на один месяц, а может и год. Допускаю, что в данной ситуации могу проиграть суд — и на самом деле доски выбирать нельзя. Ок. Я просто хочу, чтобы мой пример помог другим людям.
Я, конечно, мог начать с Роспотребнадзора, но мне кажется, что через суд будет как-то более наглядно. Еще хочу добавить, что в других магазинах моего города при поштучной покупке досок выбирать всегда разрешают.
Как вы считаете, прав ли форумчанин? На какие статьи закона ему стоит опираться, чтобы отстоять свое мнение? Ждем ваши ответы, друзья. Вероятно, многие попадают в схожие ситуации.
13 мая
655 просмотров