312 подписчиков
Уважаемые соседи по чату!
Два месяца назад через форму обратной связи на сайте регионального оператора направила запрос прислать сверку начислений и расчётов за вывоз ТКО за период с 05.2022 по 01.2024. На что сегодня на почту получила ответ такого содержания:
"Добрый день!
Уважаемый потребитель!
К сожалению, в связи с большим количеством поступающих обращений Ваше письмо получено нами только сейчас.
Сообщаем, что для предоставления акта сверки\детализации\справок по лицевому счету Вам необходимо написать заявление самостоятельно в свободной форме, приложив к заявлению согласие на обработку персональных данных (во вложении) и обратиться в ближайший офис Регионального Оператора (адреса указаны на официальном сайте Регионального оператора).
Данная процедура связана с участившимися случаями мошенничества, в целях защиты данных Потребителей."
Есть какие-то способы заставить оператора взаимодействовать без очного визита в офис? Недвижимость, по которой идёт запрос, находится на одном конце Московской области, мы живём на другом, а ближайший офис оператора — вообще на третьем :) Разве запрошенные сведения являются персональными данными, которые защищает закон?
Около минуты
17 марта 2024