Найти в Дзене

Друзья, может кто-то может направить мою мысль - что случилось с телефоном? XIAOMI, модель не знаю, т.к. телефон не мой, а моих любезных соседей-пенсионеров, которые попросили помочь, а я не сдюжила. На прикосновения не реагирует, при перезагрузке выдаёт такой же экран. Можно дома поправить или везти в сервис?

Друзья, может кто-то может направить мою мысль - что случилось с телефоном? XIAOMI, модель не знаю, т.к. телефон не мой, а моих любезных соседей-пенсионеров, которые попросили помочь, а я не сдюжила.
Около минуты