1625 подписчиков
Одно из наиболее распространённых предубеждений: якобы, товары, приобретённые в секонд-хенде, не подлежат возврату или обмену. На самом деле, это миф.
Законодательство о защите прав потребителя в РФ не делает различий между товарами, приобретёнными в обычном магазине одежды и секонд-хенде.
Согласно «Закону о защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и Правилам продажи отдельных видов товаров, утверждённых постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55, у потребителя – покупателя товара есть право обменять его в течение 14 дней или провести возврат денег.
Для обмена или возврата товара должны быть соблюдены следующие критерии:
1. Сохранены ярлыки и бирки продавца.
2. Товар должен находиться в том же качестве, что и на момент продажи.
3. Покупатель может подтвердить факт покупки в конкретном магазине кассовым или товарным чеком и т.д.
4. Товар не относится к категории товаров, не подлежащих обмену или возврату.
Около минуты
10 февраля 2024