Здравствуйте! Подскажите, как найти эффективную управу на Ростелеком? Мы отказались от домашнего телефона, но у нас на балансе в ЛК были деньги - переплата за неоказанные услуги. Не могу с них эти деньги выцарапать. Написала заявление на возврат - вернули 203 руб. вместо 430. Ни объяснений, ни аргументов. Оператор в чате ничего вразумительного написать не смог, открыл очередную заявку почему-то по категории "качество услуг". Они мне уже весь мозг вынесли с этим телефоном. Куда на них пожаловаться, чтобы это было эффективно?