В 2016 году компания ржд объявила Годом пассажира. Собственно после учебного года я поехал на поезде из СПб в Челябинск с Мартой. У меня был рулон холстов, учебных постановок, не сильно скручен. За 20 мин до отправления выясняется, что он не подходит по 3 измерениям, ни доплаты, ничего нельзя было сделать. Либо выкидываете и едете, либо остаётесь с ними на пироне. Марта успела кому-то всучить и взять номер тел. Мы быстро описали ситуацию в заметках, я пошёл разбираться через весь поезд и увидел валяющийся ковёр. Надменный начальник поезда мне сказал, что он едет у пассажира, который в купе. Через некоторое время с Урала мы отправились в Москву и тут из неоткуда появляется начальник поезда, объявляет нам, что год пассажира и мы можем рассказать, что нас не устраивает(дать обратную связь) Тут то мы и выкатили все, что было написано в заметках по горячим следам, прикрепили чек накладную, что нам пришлось совершать отправку и тд. В итоге нам вернули деньги, извинились и сообщили, что они в праве уволить начальника того поезда, если это будет наше желание, заявление. Как вы думаете, уволили или нет ?