195 подписчиков
Wildberries против пенсионерки
😳В Красноярске произошел интересный случай.
В общем, у местной пенсионерки в корзине лежали 19 письменных столов, 12 стульев, обои и навесной шкаф на сумму 45 тысяч рублей.
Одним прекрасным днем все эти товары были оформлены в заказ и поступили на ПВЗ.
Часть товаров ей все же удалось отменить. Но доставка 17 одинаковых письменных столов стоимостью 38 тысяч все же обернулась неприятностями 🤑
За возврат каждого стола пришлось заплатить по тысяче рублей.
Изначально маркетплейс отказался возвращать стоимость обратной доставки, но после обращения в суд — все же пришлось вернуть деньги и сверху добавить за моральный вред.
😔Жаль что маркетплейс допустил дело до суда.
Нет, ну серьезно, разве стоит негативная репутация, тираж в СМИ с отрицательным фоном 17 тысяч?
Какой итог❔
Просто получили +1 клиента, который будет теперь всем рассказывать что в интернете ничего покупать нельзя и для других пример плохой. И вообще, там в интернете вашем, одни жулики и воры.
А обиднее всего то, что причиной этого фиаско послужил самый банальный технический сбой 🤓
9 октября 2023