12,4 тыс подписчиков
Клиентоцентричность внедряется в органы власти в Новосибирской области.
Новосибирская область присоединилась к федеральному проекту «Государство для людей». По нему органы власти будут придерживаться клиентоцентричности при оказании государственных услуг.
Проект обсудили 29 августа в региональном правительстве на заседании межведомственной рабочей группы под председательством первого заместителя губернатора Юрия Петухова.
> – Один из основных принципов такого подхода заключается в том, чтобы органы власти смотрели на предоставление услуги или сервиса глазами гражданина, – сообщил первый вице-губернатор Юрий Петухов.
В правительстве региона создана специальная межведомственная рабочая группа, которая занимается созданием региональной «дорожной карты» внедрения принципов и стандартов клиентоцентричности. Сотрудники областных исполнительных органов власти прошли обучение...
Источник: https://gorsite.ru/~CXuM5
Около минуты
29 августа 2023