3214 подписчиков
19 июля в Москве прошла экспертная сессия "Без исключений: доступность в цифровом мире" в рамках инклюзивного проекта "Открыто для всех", куда были приглашены специалисты в области IT, представители бизнеса, разработчики, социальные активисты. Встреча проводилась для того, чтобы обсудить вопросы доступности цифровой среды, поделиться опытом, наработками, идеями, и поработать над решением этой глобальной проблемы. Модератор встречи - Евгения Чистова.
От имени неслышащих людей присутствовал главред новостного портала "Глухих.нет", преподаватель колледжа для глухих Николай Шмелёв. Николай рассказал, что не хватает глухим и слабослышащим людям.
📲 Магазины продуктов, маркетплейсы: в целом, особых проблем при заказе товаров нет. Однако могут возникнуть трудности, когда клиенту перезванивают, чтобы уточнить детали заказа или договориться о времени доставки.
📲 Медицина: в Москве можно записаться к врачам основных профилей через приложение, а вот к узким специалистам - только через регистратуру, что усложняет жизнь глухим. В регионах ситуация сложнее: в некоторых городах есть сложности с электронной записью.
📲 Банки: в целом, здесь неплохо разработаны приложения; глухие могут оформить себе банковскую карту и другие услуги. Сложности, как правило, возникают тогда, когда нужно разблокировать карту или получить телефонное подтверждение на какую-то операцию.
📲 Телеком: до сих пор нет субтитров на ТВ-каналах в таких крупных сервисах как ИВИ, KION, OKKO, что является грубым нарушением российского законодательства. Из приятных - Глухих.нет и Уфанет договорились о внедрении субтитров на ТВ-каналах в приложениях "Уфанет" в течение 2023 г. Больше всего субтитров на ТВ-каналах у "Билайн ТВ", однако раздел фильмов недоступен глухим. У Кинопоиска наоборот - много субтитров к фильмам, а на ТВ-каналах субтитров мало, но Яндекс не стоит на месте, обещают и дальше развивать доступную среду.
В конце встречи гости обсудили инструменты и практики для улучшения цифровой доступности.
#АСИ #Доступнаясреда #Открытодлявсех #ТочкакипенияАрбат
1 минута
19 июля 2023