Дежурная бригада спасателей оперативно отреагировали на вызов и прибыли по указанному адресу в многоэтажку на проспект Клыкова. Двери застрявшей между этажами кабины пришлось вскрывать с помощью лома и грубой силы. В конечном итоге, злополучный лифт всё-таки поддался. Мальчик был освобождён, и сразу же отправился домой к родителям.