9509 подписчиков
Cуд признал незаконным платный возврат товаров ненадлежащего качества на Вайлдберриз.
В начале марта 2023 Роспотребнадзор подал иск по данному вопросу, 13 апреля суд принял решение.
❗ Маркетплейс собирается его оспаривать.
Именно этот факт удивил меня лично.
Нет, ну можно понять ещё платный возврат качественных товаров.
Я сама не раз видела в пункте выдачи такое: человек заказал 30 позиций одежды, час ⏰ мерил это, потом купил 2 из них, остальные вернул.
Такой покупатель "напрягает" и магазин, приходится возить горы товаров туда - сюда.
✔ И других покупателей. Т.к. пока товары в пути, для тех, кто мог их реально купить, вещи нет в наличии. Так ещё и примерочная час занята 😁
🤔 Поэтому, если не умеешь думать головой - плати деньги.
(Ведь для ориентирования покупателя на сайте созданы все условия. И таблицы размеров, и фото с разных ракурсов, даже видео. Подробное описание, отзывы. В общем, сориентироваться реально вполне).
❗ Другое дело, если тебя заставляют платить за обратную доставку НЕ качественного товара.
Тут уже нет никакой вины покупателя. Ему привезли БРАК, так ещё и за возврат плати.
В этом случае я полностью согласна с судом и Роспотребнадзором. И не понимаю желание Вайлдберриз что-то оспаривать.
Отмечу также, что сама с подобными неудобствами на маркетплейсе Вайлдберриз никогда НЕ сталкивалась.
Покупаю там много лет и довольна. Мне удобно. По магазинам бегать не надо. Размеры свои и членов семьи знаю. Информацию в описании и отзывах читаю. Возврат у меня вообще бывает крайне редко.
✔ Да и бесплатный он лично у меня.
А если случается заказать вещь с платным возвратом, то об этом сайт предупреждает отдельной строкой (см.принтскрин, как раз недавно такой товар заказала). Если возникают сомнения - можно просто не заказывать этот товар.
Считаю, что если отнестись к покупке товара на Вайлдберриз внимательно, изучить всю информацию, то и сложностей не возникнет.
Всем хорошего дня и приятных покупок где либо🌞
А у нас какой день яркое 🌞 🌞 🌞 Так классно сразу 😉😊
1 минута
20 апреля 2023
128 читали