731 подписчик
Как сообщать человеку неприятный прогноз?
Расклады не всегда заканчиваются позитивно. Очень часто исход ситуации не соответствует ожиданиям вашего клиента, так как же это сообщать?
Мне, кстати, до сих пор такое неприятно озвучивать, но я придерживаюсь некоторых правил, которые помогают это смягчить.🔻🔻🔻🔻
1. Заранее обсуждаю с клиентом такой исход расклада.
Я предупреждаю, что далеко не всегда вы получаете желаемый итог, и 100‼️ раз уточняю готов ли человек это услышать.
У меня есть клиенты, которые просят рассказывать им только позитив. Я уважаю их выбор.
2. Всегда даю надежду.
Когда я озвучиваю негативный прогноз, я всегда достаю дополнительные карты-стратегии.
🔹Что надо сделать, чтобы улучшить/смягчить ситуацию?
🔹Чего надо избегать?
🔹Как себя лучше вести в данной ситуации?
Обязательно даю варианты решения проблемы, но не через призму своего мировоззрения (например: беги от него подальше), а через карты Таро.
3. Рассказываю только то, что спрашивали.
Я не буду рассказывать об изменах, если это никак не влияет на ситуацию. Не буду смотреть негатив просто так.
Но обязательно расскажу, если эти неучтенные факторы будут влиять на рассматриваемую ситуацию.
4. Я никогда не говорю о физической смерти.
Хотя честно говоря, такие расклады были.
Некоторые мои коллеги-тарологи рассказывают все, пришел - получай. 👊🏻
А какая ваша позиция? Были ли уже такие случаи? Как вы справлялись?
1 минута
20 апреля 2023
101 читали