Как обманывают в Йоте
Сын перед армией купил сим карту компании Йота, неделю поговорил и потом его отключили. Дозвониться туда невозможно, общение только с ботом. Я сначала думала что деньги закончились, положила 500 руб, но все так и осталось. Написала в компанию в чат, мне ответили что бы выслала фото паспорта и сим карты. Я объяснила , что сын в армии, телефон у него кнопочный без выхода в интернет, поэтому это невозможно, выслала им копию паспорта и пластиковый держатель для сим- ки, там номер есть. Мне ответили что так нельзя. Я начала спрашивать, в чем причина отключения, на что был ответ, банальная проверка для подтверждения данных!!!! Как Так??? А если я в лесу, и меня отключат??? т.е могут отключить в любой момент???
Мы живем в деревне, и мне пришлось в такую жару ехать в ближайший офис для выяснения обстоятельств на месте. В офисе мне вообще заявили, что этот номер свободен. Я была в шоке! Я спросила насчет денег, все таки у нас была оплачена абонентская и +500 руб. но была просто послана, мне сказали что они не являются фирмой, у них франшиза....
Может кто подскажет как быть? Это же беспредел!
Около минуты
11 августа 2022