34 подписчика
Как написать клиенту первым в WhatApp из Битрикс24?
Эта инструкция предназначена для активных клиентов Smart SIM Card с подключенной интеграцией WhatsApp.
1. Зайдите в карточку лида, контакта или сделки.
Обратите внимание, что в ней обязательно должен быть указан телефон клиента. Выберите «Ещё» и «Написать в WhatsApp», как это показано на скриншоте. При необходимости это меню можно настроить и разместить «Написать в WhatsApp» ближе к началу меню. Если в выпадающем меню нет пункта «Написать в WhatsApp», то необходимо открыть виджет Smart SIM Card и дождаться его полной загрузки. После этого попытку можно повторить.
2. Отправьте сообщение из открывшегося окна;
Автоматически откроется "Открытая линия" и вы сможете продолжить общение используя обычный интерфейс переписки в Битриксе.
#общение #whatsapp #битрикс24 #crm #интеграция #коммуникация #лиды #заявки #сделки #продажи
23 июля 2022