Случай из жизни
Клиент принес куртку в ремонт.
Так как была зима, холодно, у нас работал обогреватель с вентилятором(зима, Калужская обл)
Случайно куртка падает на этот обогреватель и...на середине спины огромная дыра.
Я в шоке!
Что делать?
Бегом в магазин покупать такую ткань. Но не тут-то было, такой ткани в магазинах нет. Так как это массовый пошив, естественно, ткань не могу найти. Еду в Москву покупаю ткань другую , распарываем всю куртку, шьем новую. Вызываем клиента и заводим разговор, объясняя всю ситуацию. Конечно, извиняемся. Клиент даже не расстроился. Забирает куртку и уходит.
А на следующий день на пороге нашего ателье снова появляется наш клиент, довольный, с огромным шоколадным тортом. И говорит: " Большое спасибо. Меня все спрашивают, где я купил такую куртку".
Около минуты
22 июня 2022