7019 подписчиков
Написали заявление в Альфа-Банке
Визит в офис начался с промывания мозгов на предмет "отсутствия техвозможности переводить ИИС". Потом был рассказ, что ЦБ разрешил не переносить ИИС с указанием на FAQ на сайте ЦБ, где был ответ на другой вопрос. Когда я на той же страничке FAQ'а указал на свежий ответ про перенос ИИС с сохранением срока, аргументы закончились.
Далее менеджер пыталась уйти от принятия заявления, предлагая вместо этого написать претензию на качество обслуживания. Когда мы настояли на своем, нам выдали чистый лист.
Я написал на нём заявление в свободной форме. У Альфа-банка три варианта ответа:
1. Отказать в исполнении, нарушив закон.
2. Принять к исполнению, начать перенос "по-старинке".
3. Ответить формальным отказом, сославшись, например, на отсутствие реквизитов счёта, и я напишу повторное заявление.
Не испытываю больших надежд, что это поможет. Но я по крайней мере попытался.
Около минуты
26 апреля 2022