Сегодня я решил затронуть тему коучингового соглашения или контракта.
Контракт - одна из основных компетенций коуча. На основе контракта строится вся работа коуча с клиентом. Чем более точно заключён контракт, тем более качественный результат получит клиент и Коуч. У Коуча должно быть чёткое понимание того, что должно быть сделано. Для этого необходимо четко выяснять, каким должен быть результат, которого хочет достичь клиент.
Маркеры, показывающие качество заключённого контракта Коучем:
- Коуч в партнерстве с клиентом определяет или уточняет, что клиент хочет достичь в этой сессии.
- Коуч в партнерстве с клиентом определяет или уточняет критерий измерения успеха результата этой сессии.
- Коуч уточняет или исследует, что важно или имеет глубокий смысл для клиента в том, чего он хочет достичь в
ходе этой сессии.
Коуч и клиент в партнерстве определяют, что по мнению клиента нужно рассмотреть для достижения желаемым клиентом результата этой сессии.
Для качественного заключения контракта, и вообще работы с клиентов в течение сессии, Коуч должен готовиться к ней, он должен понимать на сколько сфокусирован на клиенте. Во время сессии, Коуч не должен забывать и про себя - на сколько ему комфортно работать с клиентом.
У Коуча должно быть желание выяснить, зачем клиент пришёл к нему, почему именно к нему пришел, какова конечная цель клиента. Это достигается хорошей коучинговой позицией, глубинным слушанием, Коуч должен идти за клиентом и говорить его словами, умением задавать
1 минута
29 марта 2022