9948 подписчиков
Самые популярные нарушения коллекторов за 2021 год.
Если по кредиту образовалась задолженность, то без коллекторов не обойтись. Обязательно начинают поступать звонки, сначала от кредитора, а затем от коллекторов. Почти все микрофинансовые организации и банки обращаются за помощью к профессиональным коллекторам. Причин много: это позволяет кредитору не портить репутацию банка, помогает сэкономить на штате сотрудников, ведь не каждый кредитор может позволить себе содержать свой колл-центр и дополнительный штат, включая юристов.
К сожалению, почти всегда коллекторы нарушают закон при взаимодействии с должниками, причина тому - эффективность таких действий. Коллектор зарабатывает на проценте от внесенного вами платежа.
Чаще всего в 2021, я сталкивался с такими нарушениями: 1. Распространение информации о долге третьим лицами. 2. Нарушения связанные с частотой взаимодействия с должником. 3. Оказание психологического давления на должника и его окружение. 4. Введение в заблуждение.
Помните, что вы имеете полное право отказаться от любого общения с кредитором или коллекторами. Коллектор должен действовать строго в рамках закона №230-ФЗ, за нарушения, агентство и ответственные лица могут нести административную и уголовную ответственность. Жалобы с доказательствами следует направлять в ФССП и ЦБ.
Любой заемщик имеет право в любое время (даже до просрочки), отозвать свое согласие на взаимодействие с третьими лицами по вопросам возврата долга, заявление направляется заказным письмом.
1 минута
11 января 2022
2534 читали