102 подписчика
Предупреждаем путешественников – если вы вздумаете поставить отелю в Таиланде отрицательную оценку, то вас могут посадить в тюрьму!
В Таиланде турист из США повздорил с персоналом отеля Sea View и оставил негативный отзыв на портале Tripadvisor. В ответ отель подал на туриста в суд, за репутационный ущерб. Тайская полиция арестовала путешественника, изъяла у него паспорт, но отпустила под залог до окончания судебных разбирательств.
Конфликт разгорелся из-за того, что турист распивал в отеле алкоголь, который принес с собой. По правилам отеля такой алкоголь облагается «пробковым сбором», для стимуляции покупки алкоголя в отеле.
Итак, через некоторое время путешественнику все-таки удалось уладить конфликт. Отель забрал судебный иск, но в обмен потребовал, чтобы путешественник удалил негативный отзыв и убедил Tripadvisor не снижать рейтинг отеля.
Хотя путешественник и был не прав, но этот случай показывает, что правило «клиент всегда прав» не работает в некоторых государствах, и туристам следует подумать, прежде чем «качать права» в отелях Таиланда. И уж тем более не стоит ставить отрицательную оценку если вы были не правы, или были зачинщиком конфликтной ситуации. Тайцы умеют защищать свою репутацию.
А лучше путешествуйте дома, например в тур по Золотому кольцу!
20 декабря 2021