3 подписчика

Последние годы работаю в организациях, занимающихся продажами.

В прошлой конторе царями были менеджеры продаж. Бэк-офис - обслуживающий персонал и холопы. Результат: продавать продажники не продавали. Стремились максимально скинуть работу на внутренние отделы. Потребности клиентов не знали. Продукт не знали. Вести переговоры не умели. Если клиент отказывался от сотрудничества, менеджер получал взыскание, но виноваты были все другие. Вокруг "продаванов" полагалось ходить на цыпочках. Они же не сильно утруждались.

В нынешней конторе цари бэк-офис. Что бы ни случилось - виноваты продажники. Нет товара - не уговорили подождать. Цены дорогие - не убедили взять по этой цене. ИТ, бухгалтерия и кадры чихать хотели, что там не работает, не получается, не соответствует. Проблемы клиента - проблемы продавана, остальным пофигу.

Мораль: компания будет работать тогда, когда в ней сотрудники будут равны. Когда не будет царей и холопов. Не будет перекосов, и сотрудники будут уважать друг друга.

Вот такая утопия.

Около минуты

2 февраля 2023