4 подписчика
Бизнес на Вайлдбериз - это бизнес Вайлдбериз, но не ваш.
Это главная истина, которую я поняла, проработав с ВБ пол года.
Отчасти ощущаешь себя наемным работником, который либо соглашается на условия работодателя, либо уходит с этой площадки.
Изменения в оферте происходят постоянно, причем эти изменения всегда в пользу и защиту ВБ.
За первоначальной комиссией и логистикой скрывается еще множество доп трат, причем и комиссию и логистику ВБ вправе изменять в одностороннем порядке и никогда не знаешь, какая сумма тебя может ждать при новом изменении.
Мало кто учитывает налог, а если вы на УСН, то это 6%, причем не от той суммы, что упала вам на счет, а от той суммы продажи на ВБ.
Еще затраты, которые сначала не заметны, но набегают на приличную сумму - упаковка, маркировка, разрешающие документы, фотосессии, фулфилмент (в случае необходимости).
Что для меня самое печальное, так то, что все претензии от покупателей прилетают тебе, как поставщику, хотя 90% ошибок - это ошибки площадки, на которые продавец даже повлиять никак не может.
Отдельная тема - это обратная связь и работа поддержки, она практически отсутствует. Как пример - с 15 декабря мое обращение о некорректном списании висит в статусе "новый" и его до сих пор даже не взяли в работу.
Вот такие мои впечатления от взаимодействия с ВБ.
1 минута
5 января 2023