Найти тему
12,7 тыс подписчиков

Как отвечать на провокации: советы для важных переговоров 🐈‍⬛


Когда цель чьей-то фразы — вас задеть, не поддаться сложно. Ведь обычно такие слова направлены на самое уязвимое: эмоции появляются первее слов и уж тем более здравой оценки. Но есть несколько выходов и из такой ситуации. Записывайте!

1️⃣ Переключите внимание
Помните, что негативная мотивация собеседника не в вас — она внутри него. Чтобы понять причину, задайте ответный вопрос. Во-первых, вы выиграете время для придумывания следующей фразы, во-вторых, покажете, что не потеряли самообладание.

2️⃣ Сохраняйте хладнокровие
Смысл провокации — увидеть вашу негативную реакцию и всплеск эмоций. Поэтому вывод и простой, и сложный одновременно — не дайте оппоненту ощутить власть над вами и выдержите паузу перед ответом.

3️⃣ Повторите сказанное
...но только так, как выгодно уже вам. «Правильно ли я понимаю, что...?» и продолжайте формулировку удобными словами. Так вы сами сконструируете вопрос, на который комфортно ответить и не навредить себе.
Около минуты
175 читали