88 подписчиков
Когнитивный диссонанс.
При работе, связанной с постоянным контактом с людьми, порой задумываешься отчего многие люди не могут ясно выражать свои мысли.
Работая врачом, я часто замечаю как человек просто не может объяснить что его беспокоит, что у него болит. Чтобы выяснить информацию приходится прибегать к различным ухищрениям, задавать наводящие вопросы, говорить на отвлеченные темы, уточняя здоровье всех членов семьи и т.д. Многие люди просто не понимают, что от них требуют, говоря только что им "плохо". Но для точной постановки предварительного диагноза одного только "плохо" врачу недостаточно.
Необходимо выяснить что случилось у человека, когда это случилось, что он делал в тот момент когда это произошло, принимал ли самостоятельно какие-либо меры к лечению и еще ряд обязательной информации.
Почему же люди не могут четко рассказать о своей проблеме. На самом деле причин может быть множество: может детская психологическая травма, банальная стеснительность, закрытость человека, неумение выражать свои мысли и даже малограмотность. Поэтому, задавая наводящие вопросы, простым понятным языком, без каких-то сложных слов или высказываний, как с ребенком, пытаешься навести человека на мысль и выяснить причину обращения.
Чувствуешь себя детективом, пытаясь разгадать великую тайну человеческого страдания.
1 минута
7 ноября 2022