1,3K подписчиков
Я тут шитьевая мамочка!!!
В работе с клиентом всегда важно принимать позицию адекватного родителя, чтобы процесс взаимодействия протекал хорошо.
Вот вам несколько основных правил:
1)я здесь мамочка!!!
Позиция уверенного лидера! Решаем, проектируем и исполняем тут в первую очередь мы! Даже если вы в чём-то сомневаетесь, вы это не показываете, а лишь предлагаете несколько вариантов; никакого мямленья, соберитесь. Ответственность и решимость!
2)я искренне люблю своего клиента
А если не любите, то это как секс без любви-неприятно, стыдно и потом чувство вины. Найдите в своём сердце любовь и клиент ответит вам тем же.
3)я от всей души желаю клиенту только самого лучшего
Мы хотим сделать все идеально, чтобы он полностью нам доверился и остался очень доволен
2)я лучше знаю, как для клиента будет лучше
Потому что мы профессионалы своего дела и понимаем множество тонкостей, о которых клиент может не догадываться. У нас уже есть определенный опыт и практика, а у него возможно это заказ первый
3)я аккуратно и ненавязчиво предлагаю клиенту свои решения
Тут наша задача успокоить заказчика.
Мы не пугаем никого напором и наездами, взаимодействие уважительное.
4)я оставляю итоговое решение за клиентом, если оно не несёт откровенного вреда ему или мне
Конечно же в конце концов решать клиенту, как он хочет. И если вы сделали все вышеперечисленные подходы, а он ну ни в какую, чтож , дело его! И тут уже только вам решать-соглашаться дальше работать или нет.
1 ноября 2022