275 подписчиков
Как долго ждать возврат по билету?
- Если вы вернули билет через форму на сайте не более чем за полчаса до отправления автобуса, то возврат оформляется автоматически. Система сразу отправляет деньги на счет, с которого была произведена оплата. При этом банки оформляют возврат в течение 10 рабочих дней. Часто смс о возврате не приходит и даже в истории операций по карте возврат может не отображаться. Поэтому, запишите сумму, которая была на карте на момент возврата и ориентируйтесь по ней, либо закажите в банке выписку по счету.
- Если вы хотите вернуть билет, когда автобус уже отъехал от места оправления (например, вы опоздали на рейс), то возврат займет немного больше времени. Нам необходимо проверить, что пассажир действительно не уехал, после этого мы возвращаем деньги на счет. А далее в точности, как в предыдущей ситуации, все зависит от вашего банка.
Условия возврата:
* более чем за 2 часа до отправления - 5% от тарифной стоимости билета и агентское вознаграждение
* в течение 2 часов до отправления - 15% от тарифной стоимости билета и агентское вознаграждение
* в течение 3 часов после отправления - 25% от тарифной стоимости билета и агентское вознаграждение
Через 3 часа после отправления автобуса возврат денег за билет не производится.
Полный возврат денег производится только в случае срыва рейса.
1 минута
11 ноября 2022