25 подписчиков
Единой справочной службе Правительства Москвы исполнилось семь лет.
По телефону +7 495 777-77-77 граждан консультируют по различным темам, связанным с ЖКХ, оформлением документов, назначением пособий и выплат, поддержкой малого и среднего предпринимательства.
Как сообщила заместитель Мэра Москвы Наталья Сергунина, за семь лет специалисты службы получили 76 миллионов звонков.
«44 процента из них уже обрабатывает искусственный интеллект. Голосовой помощник умеет распознавать и синтезировать речь и сам справляется с простыми запросами.», — отметила Наталья Сергунина.
С начала года на горячей линии стали консультировать по 500 новым темам, а функционал голосового помощника пополнился 17 направлениями.
Около минуты
11 октября 2022