620 подписчиков

Новости Озон

[FBS] Покупатели хотят вернуть товар — ждем вашего решения
У вас появились новые заявки на возврат. Пожалуйста, примите по ним решение в течение 24 часов с момента получения заявки.
Вы можете:
• одобрить возврат — тогда товар вернётся к вам;
• отклонить заявку и указать причину — если покупатель не согласится, он может открыть спор и тогда решение будем принимать мы.
Принять решение по возвратам
Важно: если не принять решение по заявке в течение суток, система автоматически одобрит возврат с отправкой товара вам.