18,9 тыс подписчиков

😱 Впарить страховку — не предел! Как российские банки обманывают клиентов

Менеджерам банков очень важно выполнить план продаж и получить премию. Для этого в ход идет все — даже обман. Как не пополнить ряды клиентов, которых ввели в заблуждение?

Служба финансового уполномоченного РФ рассказала, что творили банки в прошлом году.

1. Россельхозбанк и Райффайзен сильно завышали плату за открытие страховки, а еще брали комиссию.

2. РСХБ вернул клиенту в 10 раз меньше кэшбека, чем обещал. Оказалось, у банка было право без ведома клиента менять категории, по которым его начисляют.

3. Клиентам Газпромбанка приходилось брать аж вторую необязательную страховку для кредита. Причем документы составили непонятно, чтобы заемщик этого не понимал.

4. Заемщику Уралсиба вообще «повезло»: вместе с автокредитом впарили электронную книгу на флешке за ₽190 000. В банке говорят: клиент заключал договор через компанию-посредника – она-то и навязала ему услугу.

И такое сплошь и рядом? Нет, подобное бывает редко, говорят в Ассоциации банков России. Как правило, это «менеджеры на местах» что-то выдумывают, чтобы обмануть клиента. А легче всего это сделать с теми, кто не особо разбирается в банковских услугах. Например, бабушка придёт в банк задать вопрос по своей карте — а ей втюхают кредит, да ещё и страховку к нему втридорога продадут.

Как же не попасть в ловушку? Самое главное — внимательно читайте все документы до того, как подпишите их. А если банк изменил условия без вашего ведома — жалуйтесь в ЦБ, Роспотребнадзор и финомбудсмену. Можно обратиться и в суд — особенно если одно из этих ведомств на вашей стороне.

@InvestFuture | youtube | аналитика и обучение

InvestFuture

t.me

1 минута

6 февраля 2023

995 читали