Результативный подход

Основная ошибка многих руководителей интернет-магазинов в том, что они искренне полагают, что основная задача их интернет-магазина — это продать посетителям свои товары. На самом же деле задача интернет-магазина — продать не товар, а сервис. Разумеется, посетитель сайта об этом может даже не догадываться, но собственник или руководитель это учитывать обязан. Именно эта мысль должна быть донесена до потенциального клиента. В обратном случае клиент начнет выбирать по цене - у кого дешевле. Более...

Обычно структуру сайта делают очень просто — смотрят, как сделано у сайтов компаний конкурентов, и делают что-то подобное на своем сайте. Так и рождается шаблонный набор экранов: услуги, этапы, о нас, отзывы, регалии и т.д. При этом вряд ли кто-то задается вопросом — а что на самом деле из всего этого нужно потенциальным клиентам… Но структура продающего сайта — это точно не набор стандартных блоков. Это логически выстроенная последовательность экранов, постепенно подводящая читателя (вашего клиента!)...

Часто заказчики начинают диалог с фразы: “Сделайте мне сайт, как вот этот… “ И все бы ничего, если бы не одно “но”. А именно — такой сайт никогда не будет приводить клиентов. Если взглянуть на ситуацию со стороны исполнителя, то для любой веб-студии или фрилансера — это идеальное задание. Ведь выполнение данного задания не требует от исполнителя никаких усилий. Не требуется думать о том, чтобы новый сайт был эффективным. Вообще не нужно думать, главное — чтобы клиенту понравилось. А когда спустя время клиент спросит: “Ребята, конверсия сайта минимальная...

Как правило, сайты юридических фирм имеют крайне низкую конверсию. И служат для владельцев бизнеса (юристов) в лучшем случае своеобразной информационной визиткой — расположение офиса, перечень услуг, стоимость. Но при этом данные сайты не формируют желание посетителя веб-страницы обратиться за юридическими услугами именно к этому юристу… Проблема сайтов ”визиток” Дело в том, что все подобные сайты для юридических компаний разрабатываются веб-студиями или фрилансерами по одной простой схеме — накидать как можно больше информации о компании...

Сайты компаний, которые продают недвижимость, имеют крайне низкую конверсию посетителей в заявки. Такие сайты, как правило, создаются по очень простенькой схеме: делается красивый дизайн и описывается вся деятельность компании: услуги, цены, кейсы… Но, главное, думают владельцы бизнеса, это нужно перечислить все преимущества. И чем их будет на сайте больше, тем лучше. Поэтому обязательно нужно рассказать и про высокое качество материалов, и про высококлассных специалистов, и о высочайшем сервисе,...

Рынок полиграфических услуг довольно конкурентный. И на первый взгляд выделиться на этом рынке довольно сложно. Но это только на первый взгляд. Для начала разберемся, почему сайты таких компаний не приводят клиентов. Вернее приводят, но далеко не в том количестве, как хотелось бы их владельцам. Причина банальна — сайты полиграфических услуг создаются не для того, чтобы приводить клиентов, а чтобы нравиться своему заказчику. И когда заказчик говорит: “Да, мне все нравится”, веб-студия радостно кивает...

Как правило сеошники в качестве подтверждения своего профессионализма выкладывают графики роста трафика или позиции своих клиентов. Но задайте им иные вопросы 1. Попросите показать ссылки оптимизированных страниц сайтов и прочитайте текст. Отличить хороший текст от мусора вы точно сможете 2. Спросите контакты, имена руководителей и названия компаний, которые работают с данным специалистом более 1 года...

Недавно общался со своим клиентом, которому разработал сайт и с ужасом понял, что его менеджер сливает все заказы просто потому, что слишком хорошо вжился в роль. Причем руководитель не мог понять, что менеджер делает не так. В результате появилась эта статья. Итак, почти все менеджеры по работе с клиентами пытаются натягивать на себя две роли: Во-первых, роль консультанта. Во-вторых, роль продавца. Научите их никогда этого не делать Поясню на примере. Когда вы переступаете порог магазина, то воспринимаете сотрудников зала или в качестве консультантов или в качестве продавцов...

Представьте себе ребенка, которого мама первый раз привела в детский сад. Маме нужно уходить, а ребенок не отпускает. Тогда ребенка отвлекают и мама быстро уходит за угол. Через минуту малыш вспоминает и бежит за мамой... - Где мама? Где мама? Забегает за угол, а мамы нет. И тут он попадает в состояние растерянности. Никогда до этого ребенок не решал свои проблемы сам. Всегда была мама, которая закрывала его потребности. И вдруг он один. Как вы думаете,может ребенок закрыть состояние растерянности...

Вот и я переболел ковидом и с высоты нового опыта могу поделиться своими рекомендациями о том, что важно учесть. Я не буду давать рецепты и инструкции по лечению (это удел врачей), но расскажу то, что возможно для кого-то окажется решающей информацией при выработке решений. Сразу скажу, что я переболел...

Как быть, если нет денег на качественный продающий сайт, а конкурентов так много, что перебить их ценой за рекламу почти нереально. Я предлагаю альтернативный вариант захвата клиентов