SRS Blog

Поиск решения в формате последовательных вопрос-ответов ("Да"/"Нет"/"Не знаю"). Первая тема: Диагностика сетевого оборудования.

Запустили Телеграм бот Kyocera Ricoh HP Service Bot @allsmartru_bot После связвывания Telegram и SMART-аккаунта вы получаете доступ к выездной информации по всем вашим аппаратам: истории обслуживания, замен, остаточным ресурсам и сервисным картам. Сообщить о проблеме в работе аппарата и сформировать заявку на выезд мастера можно не только в личном кабинете, но и в Телеграме - альтернативным способом взаимодействия с нашим Сервисным центром. Требуется всего пара "кликов" для поиска выезда или формирования заявки с вашего телефона.

Проблемы с качеством печати на цветном МФУ HP Color LaserJet? Предлагаем вашему вниманию 10 шагов для поиска и устранения причины: Печатаем из другого источника Проверяем соответствие типа бумаги Проверяем состояние картриджа Калибруем и выравниваем цвета Печатаем страницу очистки Уточняем проблемный цвет Проверяем картридж на возможное наличие видимых повреждений. Проверяем бумагу и внешние факторы Учитываем особенности использования режима EconoMode Настраиваем параметры цвета

Проблема: на аппарате RX WorkCentre 3345DNI при сканировании или копировании как со стекла, так и с автоподачи (ADF) на отпечатке/скане периодически появляется фон и продольные полосы, иногда "пробивается" изображение с обратной стороны листа. Проявляется дефект периодически, в начале редко, учащаясь со временем. Проблема не связана с настройкой "автоматическое подавление изменений фона": отключение/включение функции с проявлением описанного дефекта не связано, на частоту возникновения или интенсивность никак не влияет. Шлейф сканирующей линейки видимых повреждений не имеет. Но именно он в списке главного подозреваемого. К сожалению, этот кабель не имеет партс-номера в каталоге Xerox и отдельно не поставляется. Можно приобрести его полный аналог от Samsung: parts number JC39-02022A или JC86-00123D.

Сегодня 12 октября 2021 года открывается крупнейшая выставка широкоформатной печати FESPA Global Print Expo 2021, которая будет проходить в выставочном центре RAI в Амстердаме до 15 октября 2021 года. Сотни экспонентов продемонстрируют свои последние новинки в секторах цифровой и трафаретной печати на листовой и рулонной бумаге, текстиле и других поверхностях. Так же будут представлены решения для 3D моделирования. Выставка проходит впервые после длительного перерыва, связанного с COVID-ограничениями. Сайт Участники Промо Для посетителей, которые не могут посетить шоу лично открыт канал FESPA LIVE! Официальные трансляции будут проходить каждый день в 13:00, 15:00 и 17:00 (GMT+1) или 15:00, 17:00 и 19:00 (по Москве)

Вход в сервисный режим на Kyocera FS-6525MFP FS-6530MFP

Номера корпусных деталей для аппарата HP LaserJet P2055: 1 Top-cover assembly RM1-6429-000CN 2 Cover, right RC2-6254-000CN 4 Cover, front RL1-2124-000CN 5 Cartridge-door assembly RM1-6425-000CN 6 Cover, left assembly RM1-6428-000CN 8 Cover, rear assembly RM1-6444-000CN

Номера корпусных деталей для аппарата HP LaserJet P2035: 1 Top-cover assembly RM1-6435-000CN 2 Cover, right RC2-8280-000CN 4 Cover, front RL1-2124-000CN 5 Cartridge-door assembly RM1-6434-000CN 6 Cover, left assembly RM1-6437-000CN 8 Cover, rear assembly RM1-6440-000CN