Торговая сеть «Пятёрочка», входящая в структуру X5, совместно с поисковым отрядом «ЛизаАлерт» внедряет новую систему адресных пуш‑уведомлений, предназначенную для оперативного информирования граждан о поисках пропавших людей.
Уведомления будут приходить пользователям мобильного приложения, которые посещали магазины, расположенные в непосредственной близости от места исчезновения человека. Об этом пишет 56orb.ru.
Функция реализована на базе платформы «Проактивная забота». В сообщениях содержатся сведения, предоставленные отрядом «ЛизаАлерт», а также ссылка на страницу с подробной ориентировкой и фотографией пропавшего. По данным поисковиков, ежегодно в России исчезает около 200 тысяч человек, и более 80% удаётся найти живыми благодаря слаженной работе добровольцев и участию обычных граждан. Новый проект направлен на расширение инструментов, которые помогают ускорить поиск.
Пилотное тестирование технологии прошло в пяти городах Подмосковья. В ходе испытаний удалось успешно завершить несколько поисковых операций, а охват аудитории составил около 50 тысяч человек. На первом этапе уведомления будут получать пользователи, посещавшие магазины сети в течение двух последних суток. По оценкам компании, это примерно 2 миллиона человек ежемесячно. В дальнейшем планируется увеличить период охвата до четырёх–шести дней, что позволит расширить аудиторию в два–три раза.
Руководитель продукта «Проактивная забота» X5 Евгений Лавровский отметил, что формат уведомлений в мобильном приложении практически исключает вероятность того, что сообщение будет проигнорировано. Он подчеркнул, что в поисковых операциях решающим фактором является время: чем быстрее жители района узнают о пропаже, тем выше вероятность успешного результата.
Председатель поисково‑спасательного отряда «ЛизаАлерт» и директор АНО «Центр поиска пропавших людей» Григорий Сергеев назвал новую технологию мощным инструментом. Он отметил, что значительная часть людей находится благодаря бумажным ориентировкам, однако цифровые решения позволяют точнее определять аудиторию, которая действительно могла видеть пропавшего, что выводит поисковую работу на новый уровень.
Инициатива продолжает сотрудничество «Пятёрочки» и «ЛизаАлерт», начавшееся в 2019 году с запуском проекта «Островки безопасности». В каждом магазине сети действует точка, куда могут обратиться заблудившиеся или дезориентированные люди. Только за первые четыре месяца текущего года благодаря проекту домой вернулись 400 человек, а за всё время работы помощь получили более 8,5 тысячи граждан.