Вы берёте трубку — вас "сотрудник" или "родственник" называет по имени и рассказывает вам историю, в которую легко поверить, а все потому что тот, кто звонит, знает о вас немного больше, чем вы могли бы представить.
На деле разговор с мошенником чаще всего строится в три этапа. Чем раньше вы поймёте, что перед вами не сотрудник организации, тем меньше шансов попасть в неприятности.
Я Ника, веду «Без IT-тишного» — дальше разберём эту схему по шагам.
Первый этап — пытаются вызвать доверие. Часто могут назвать вас по имени и отчеству, а иногда называют город, банк, ИНН, СНИЛС или часть паспортных данных. И вот здесь важно не обмануться: это не значит, что звонит настоящий сотрудник. С большой долей вероятности часть ваших данных находятся в сети в открытом доступе (по причине утечки), и мошенники просто используют их, чтобы казаться настоящими сотрудниками, кем они на самом деле не являются.
Второй этап — стараются вызвать тревогу. Вам говорят, что что-то случилось именно в отношении вас или ваши близких: подозрительная банковская операция, непогашенные налоги, попытка входа в личный кабинет, возбуждено уголовное дело, ваш родственник попал в ДТП или кто-то действует от вашего имени. Звучит тревожно, подробно и уверенно — специально, чтобы ввести вас в паническое состояние.
Третий этап — предложение помощи. Вот тут начинается самое опасное: как только мошенники понимают, что «взяли вас на крючок», они начинают вас «вести». То есть дают указания и инструкции, чтобы вы совершили нужные им действия: куда нажать, что открыть, какое приложение скачать, на какой сайт перейти, какой код назвать или куда перевести деньги.
Важно запомнить: телефонные мошенники — профессиональные манипуляторы. Их задача не просто соврать, а создать ощущение, что всё по-настоящему. Сначала подсовывают ложное ощущение доверия, потом рассказывают вам "сказки", будто что-то случилось, а после предлагают "спасение" от проблем.
Почувствовали неладное — прибегайте к простому правилу, кладём трубку и проверяем информацию, звоним в банк, налоговую, полицию или в нужную организацию только по официальному номеру с сайта, приложения или из любого другого проверенного источника. Код из СМС, пароли и доступ к экрану не даём никому!
Если вам уже звонили по одной из таких схем — напишите в комментариях. Расскажите, с какими видами обмана к вам обращались: «банк», «налоги», «родственник попал в ДТП», «уголовное дело» или что-то другое.