С такими словами обратилась ко мне пациентка.
- Болею год, трижды была у всех ваших врачей, а меня домой отправляют!
Смотрю документацию - действительно, несколько раз обращалась в наш дежурный стационар. Обследована с головы до ног, в каждом осмотре выставлен предварительный диагноз, рекомендации по дообследованию на амбулаторном этапе. Но пациентка даже не читала эти многословные записи, врачей тоже не слушала. Для нее «нет показаний к экстренной госпитализации» = «абсолютно здорова».
К сожалению, львиная часть работы в приемном отделении дежурной больницы как раз в этом и заключается - пациенты не видят разницы между поликлиникой и стационаром, идут куда поближе, где без записи. Вот и нагрузка на дежурный персонал кратно вырастает. В среднем 60% экстренных обращений экстренными не являются. Количество обращений ежегодно растет, а вот персонал начинает расходиться. Дефицит кадров, несмотря на оптимизацию, о которой я писал на этом канале ранее, все еще фактически растет. И речь не только про врачей - медсестры тоже активно уходят, санитарок нет уже два месяца.
Уважаемые пациенты, берегите докторов и слушайте, что они вам говорят! Сэкономим время всем!
#медицина #здоровье #болезнь #врач #пациент #больница #стационар #поликлиника #лечение