«Почта России» внесла изменения в систему отслеживания отправлений, скрыв часть информации от пользователей.
Как уверяет сама почта, исключаются различные служебные статусы, такие как перемещения внутри логистических центров. Клиенты будут видеть главное — прием, присвоение трек-номера, начало и завершение сортировки, готовность к вручению. По мнению инициаторов новшества, это поможет не загружать клиентов технической информацией.
При этом работники «Почты России» смогут видеть все данные о перемещении отправлений.
Однако у самих клиентов есть сомнения в том, что изменения в системе отслеживания помогут почте повысить качество оказываемых услуг. Пользователи опасаются, что отсутствие подробного описания пути посылки затруднит разбирательства в случае, если с доставкой что-то пойдет не так.