Когда к нам обратилась компания ПСК Алекс, стало понятно: проблема была не в количестве заявок, а в их качестве.
Клиент строит деревянные дома из бруса и бревна и уже активно работал с Яндекс Директ. На рекламу уходило около 200 000 ₽ в месяц, но значительная часть обращений оказывалась фродом. По сути, компания платила за заявки, которые не приносили реальных клиентов.
По внутренней оценке, до 80% обращений были нецелевыми. Причём это были не совсем обычные боты — ситуация выглядела сложнее. Было похоже, что часть заявок могла сливаться конкурентами или попадать в систему из других сомнительных источников.
Средняя стоимость заявки доходила до 5 000 ₽, а в отдельных кампаниях — до 16 000 ₽.
Наша задача была очевидна: убрать фрод, снизить стоимость обращения и подготовить кампании к масштабированию.
С чего всё начиналось
На старте у клиента было сразу 4 лендинга с разными офферами. Под каждый работали отдельные рекламные кампании, и у каждой была своя стратегия.
На практике это приводило к нескольким проблемам:
- бюджет распылялся;
- система плохо обучалась;
- аналитику было сложно собирать;
- фрод спокойно проходил в заявки;
- понять, что реально работает, было почти невозможно.
То есть реклама шла, деньги тратились, обращения приходили — но качество было нестабильным.
Что мы сделали
Объединили всё в один лендинг
Первое, с чего мы начали, — отказались от четырёх посадочных страниц и оставили один основной лендинг для лидогенерации:
https://wd.pskalex.ru/
Задача была не просто «сжать» контент в одну страницу, а сделать её удобной для пользователя и полезной для рекламы. Мы собрали все офферы в единую структуру, разложили их по блокам, убрали лишнее и усилили форму заявки.
Что изменили на сайте:
- оставили один основной лендинг;
- собрали все офферы в одной структуре;
- добавили ходовые проекты домов;
- разместили виджеты с отзывами из открытых источников;
- убрали лишнюю информацию;
- сделали формы заявки заметнее и проще;
- причесали страницу под лидогенерацию.
Смысл был простой: не давать системе размывать трафик между разными страницами и повысить конверсию на одном понятном маршруте.
Сократили бюджет на этапе теста
Следующим шагом мы предложили резко снизить бюджет.
Вместо 200 000 ₽ в месяц оставили около 60 000 ₽ на тестирование и обучение.
Это решение выглядело жёстким, но оно было необходимым по двум причинам:
- не продолжать кормить фрод;
- проверить, сможет ли реклама приносить нормальные обращения на меньшем бюджете.
Мы не стали сразу масштабировать кампании. Сначала нужно было очистить трафик и понять, насколько система вообще готова работать на качественные лиды.
Пересобрали аудитории
Раньше реклама шла слишком широко. Мы пересмотрели сегменты и убрали лишние регионы. Не стали стрелять по всей России — сосредоточились на тех гео и аудиториях, где вероятность реального спроса была выше.
В фокусе остались:
- Пермь;
- Пермский край;
- Москва и область;
- Омск;
- Ижевск;
- Екатеринбург;
- северные регионы;
- клиентская база;
- коммерческие запросы;
- запросы по ипотеке.
Мы разделили аудитории на группы, чтобы было проще отслеживать, где заявки действительно есть, а где бюджет просто утекает впустую.
Как проходил запуск
Неделя 1. Плавный переход
Работу начали не с полного обнуления старых кампаний, а с переходного этапа. Это было связано с тем, что прежняя команда ещё не вышла из проекта, и часть бюджета продолжала расходоваться по старой структуре.
Полностью отключать всё сразу было рискованно — можно было потерять поток звонков и заявок. Поэтому первую неделю использовали как аккуратный переход.
Период: 06.04.2026 — 12.04.2026
Итоги недели:
- расход: 32 936 ₽ — в основном на старые РК;
- показы: 115 059;
- клики: 2 658;
- средний CPC: 12,39 ₽;
- заявки: 4.
На этом этапе мы не гнались за дешёвым лидом. Главной задачей было убрать грязный трафик и не сломать текущий поток обращений.
Неделя 2. Кампания начала обучаться
На второй неделе новая структура начала работать заметно лучше. Сегменты стали отрабатывать чище, а мы дополнительно запустили отдельную поисковую кампанию по Перми.
Период: 13.04.2026 — 19.04.2026
Результаты недели:
- расход: 19 766,49 ₽;
- показы: 19 817;
- клики: 1 266;
- заявки через формы: 13;
- средняя цена заявки: 1 520 ₽.
Лучше всего отработали такие группы:
- Северяне — 4 заявки по 556 ₽;
- Пермь — 2 заявки по 684 ₽;
- Омск, Ижевск, ЕКБ — 2 заявки по 1 099 ₽;
- клиентская база — 3 заявки по 2 461 ₽.
Поиск по Перми дал 2 заявки по 3 043 ₽. Это дороже, чем в общей кампании, но зато трафик был более горячим.
Неделя 3. Сильный результат на клиентской базе
На третьей неделе основной упор сделал сегмент «Клиентская база». Он сразу показал хороший результат по цене заявки.
Период: 20.04.2026 — 26.04.2026
Итоги недели:
- расход: 21 598,57 ₽;
- показы: 16 104;
- клики: 834;
- заявки через формы: 17;
- средняя цена заявки: 1 270 ₽.
Отдельно по клиентской базе:
- 14 заявок;
- расход: 11 573,82 ₽;
- цена заявки: 826,70 ₽.
Поиск по Перми:
- 3 заявки;
- расход: 9 080,79 ₽;
- цена заявки: 3 026,93 ₽.
Вывод был понятный: основная кампания даёт дешёвые заявки, а поиск — дороже, но приводит более тёплую аудиторию.
Неделя 4. Проверка без клиентской базы
На четвёртой неделе мы отключили клиентскую базу, чтобы проверить, как поведёт себя кампания без неё. После этого был небольшой просадочный период, но затем заявки снова пошли из основных групп.
Период: 27.04.2026 — 03.05.2026
Результаты:
- расход: 15 439,56 ₽;
- показы: 9 903;
- клики: 548;
- заявки через формы: 9;
- звонки с коллтрекинга: 2;
- всего обращений: 11;
- средняя цена обращения: 1 403 ₽.
Лучшие группы:
- Омск, Ижевск, ЕКБ — 5 обращений по 572 ₽;
- Северяне — 2 заявки по 876 ₽;
- клиентская база — 3 заявки по 529 ₽.
Поиск по Перми дал 1 звонок, но цена действия выросла до 7 285 ₽. Это подтвердило, что поисковую кампанию нужно вести отдельно и жёстко контролировать по качеству.
Что показала аналитика
На проекте мы постепенно перевели аналитику на более удобную схему. Roistat отключали не резко, потому что за него уже платили около 100 000 ₽ в год, но по факту использовали неэффективно. В итоге решили перейти на более практичное решение: недорогой коллтрекинг, расширение тарифа Битрикс и, позже, полный перевод проекта на Калибри.
Это упростило контроль и позволило отслеживать:
- заявки с форм Tilda;
- звонки с коллтрекинга;
- статусы в CRM;
- качество обращений;
- долю фрода.
Итог за период
Общие показатели за 06.04.2026 — 03.05.2026
- расход: 89 740,62 ₽;
- показы: 160 883;
- клики: 5 306;
- средний CPC: 16,91 ₽.
Чистый период после запуска новой структуры — 13.04.2026 — 03.05.2026
- расход: 56 804,62 ₽;
- показы: 45 824;
- клики: 2 648;
- формы: 39;
- звонки: 2;
- всего обращений: 41;
- средняя цена обращения: 1 385 ₽.
Главный результат
До нашей работы клиент тратил около 200 000 ₽ в месяц, при этом цена заявки составляла около 5 000 ₽, а местами доходила до 16 000 ₽. Доля фрода доходила до 80%.
После перестройки:
- тестовый бюджет снизили до 60 000 ₽;
- фрод уменьшили примерно до 15%;
- остальная часть обращений была признана клиентом качественной;
- средняя цена обращения снизилась до 1 385 ₽;
- кампания прошла обучение;
- система стала готова к масштабированию.
Что сработало лучше всего
В этом кейсе особенно хорошо сработали пять решений:
- один лендинг вместо четырёх;
- единая структура офферов на странице;
- чистка сайта под лидогенерацию;
- снижение бюджета на время обучения;
- фокус на нужных регионах и сегментах.
Мы не пытались просто увеличить трафик. Сначала убрали причины фрода и хаоса в рекламе — и только потом начали получать нормальные заявки по вменяемой цене.
Что дальше
Следующий этап — аккуратное масштабирование. Но делать его нужно без резких скачков бюджета.
План такой:
- постепенно увеличивать бюджет;
- контролировать фрод;
- отдельно вести поиск;
- отдельно вести ЕПК;
- проверять регионы по качеству заявок;
- передавать в отдел продаж только чистые обращения;
- быстро обрабатывать каждый лид.
Если коротко: сначала навели порядок, потом начали получать результат.
Если у вас похожая задача — нужно навести порядок в Яндекс Директ, снизить фрод и получать больше качественных заявок, обращайтесь к нам за продвижением в Яндекс Директ. Поможем выстроить рекламу так, чтобы бюджет работал на реальные обращения, а не на слив трафика