Американская интернет-компания Yahoo начала обновление бренда и ключевых сервисов, сосредоточившись на том, чтобы упростить взаимодействие пользователей с цифровыми инструментами. В компании отмечают, что современный интернет часто перегружает людей из-за большого количества писем, уведомлений и контента.
Как рассказала руководитель креативного направления Эмми Мортон, за последние годы команда обновила «почти каждый пиксель» своих продуктов, сделав интерфейсы более понятными и целостными. При этом компания сохраняет базовую задачу — помогать пользователям быстрее находить нужную информацию и решать повседневные задачи.
Одним из ключевых направлений стало снижение нагрузки от электронной почты. В Yahoo запустили функцию, которая помогает разбирать переполненные почтовые ящики, автоматически выделяя важные письма. Эта проблема, по оценке компании, является одной из наиболее распространенных причин раздражения пользователей при работе в интернете. В рамках продвижения сервиса Yahoo также использовала кампанию «Анти-почтовый клуб», в которой обыграла усталость пользователей от постоянного потока писем. По данным компании, после запуска интерес к почтовому приложению заметно вырос.
Кроме того, Yahoo учитывает повседневные цифровые привычки аудитории и строит обновления вокруг типичных сценариев использования — от поиска информации до работы с контентом. Значительная часть пользователей сервиса уже относится к молодым поколениям, что влияет на подход к развитию продуктов.