Глава думского комитета по труду, соцполитике и делам ветеранов Ярослав Нилов подготовил обращение к вице-премьеру правительства Марату Хуснуллину с предложением ввести механизм досудебного решения споров в сфере ЖКХ.
Как отмечает Нилов, люди регулярно сталкиваются с рядом проблемных вопросов, таких, как некорректное начисление платы, некачественное содержание общедомового имущества, несоблюдение нормативов предоставления коммунальных услуг и т. п. Осуществлять защиту своих прав потребителям непросто, особенно социально уязвимым категориям населения — пенсионерам, инвалидам, малоимущим. Зачастую это можно сделать только через суд, однако для обычного человека это непосильный труд: надо составлять юридические документы, оплачивать госпошлину, участвовать в судебном заседании и т. д. А нанимать грамотных юристов очень дорого.
В связи с этим депутат предлагает ввести механизм специального уполномоченного по делам ЖКХ наподобие финансового уполномоченного в сфере ОСАГО, которое позволило кардинально сократить количество судебных тяжб, обеспечив людям возможность бесплатного и оперативного восстановления нарушенных прав без обязательного привлечения профессиональных юристов.
Как считает Нилов, «представляется целесообразным транслировать данный опыт на сферу жилищно-коммунального хозяйства, закрепив механизм, при котором потребитель перед обращением в суд будет обязан направить требование профильному жилищному уполномоченному». По его мнению,создание такого института позволило бы перевести значительную часть споров в плоскость профессионального медиативного (примирительного) разбирательства, что обеспечит оперативную помощь людям в защите их имущественных прав и существенно снизит нагрузку на судебную систему, пишет «РГ».