❗️John Deere пообещала не препятствовать владельцам чинить технику самостоятельно
Deere & Company заключили соглашение по судебному процессу о «праве на ремонт» — теперь производитель будет делиться информацией и диагностическими инструментами, чтобы владельцы и механики могли ремонтировать машины, не посещая официальную дилерскую сеть.
Коллективный иск был подан еще в 2022 году — фермеры обвиняли Deere в том, что диагностическое ПО для техники было недоступно владельцам техники, а сами JD находились в сговоре с авторизованными дилерами. В 2023 году с доводами истцов согласилось Министерство юстиции США.
После нескольких лет разбирательств Deere & Company решили заключить соглашение, фактически допускающее владельцев к самостоятельной диагностике и ремонту оборудования в течение ближайших 10 лет — это имеет решающее значение, поскольку ранее фермерам приходилось взламывать ПО своей техники, чтобы снова запустить её в работу. Также компания направит $99 млн в пользу группы истцов, оплачивавших ремонт техники авторизованным дилерам.
При этом свою вину JD так и не признали — по их словам, соглашение заключили, чтобы «сосредоточиться на том, что имеет наибольшее значение — на обслуживании клиентов».
Стоит заметить, что впереди у John Deere еще одно разбирательство с Федеральной торговой комиссией США, которая также обвиняет компанию в искусственном ограничении доступа к ремонту.
👉 За ситуацией вокруг John Deere следят не только производители сельхозтехники, но и других товаров, обслуживаемых через дилерскую сеть — уступки крупного производителя сельхозтехники могут создать громкий судебный прецедент, который станет основанием для пересмотра привычных бизнес-моделей.
