Первый Всероссийский форум «Государство для людей» пройдёт в Красноярске с 23 по 25 апреля
Форум посвящён развитию системы государственного управления, ориентированной на потребности граждан и бизнеса.
Участники обсудят конкретные меры по улучшению государственных услуг.
В числе мер по улучшению:
▫ сокращение сроков предоставления госуслуг;
▫ уменьшение количества необходимых документов;
▫ устранение дублирующих процедур;
▫ снижение количества визитов граждан в ведомства.
Отдельное внимание будет уделено развитию цифровых сервисов и формированию человекоориентированного подхода в работе государственных служащих.
Мероприятие проводится в рамках федерального проекта «Государство для людей», реализацию которого курирует Заместитель Председателя Правительства – Руководитель Аппарата Правительства Дмитрий Григоренко.
«Мы последовательно меняем саму философию государственного управления. Идея в том, чтобы государство работало как современный сервис – быстро, просто и проактивно. Мы выстраиваем госуслуги вокруг потребностей и жизненных ситуаций человека, чтобы ему не нужно было разбираться в работе ведомств. Форум «Государство для людей» – это возможность для регионов и федеральных органов исполнительной власти обменяться опытом и обсудить практические решения, которые помогут сделать государственные сервисы ещё проще и удобнее для граждан и бизнеса», – сказал Дмитрий Григоренко.
На форуме состоится вручение федеральной премии «Лидер клиентоцентричности».
Впервые будет проведён конкурсный отбор лучших региональных практик, направленных на повышение качества государственных услуг. Премия позволит определить наиболее эффективные управленческие решения и обеспечить их распространение в других регионах.
Подробнее о форуме: гдл24.рф
Подробнее о конкурсе: konkurs-client.ranepa.ru
#государство_для_людей #ГДЛ #клиентоцентричность
