Жильцы многоквартирных домов получают новый рычаг давления на управляющие организации. Если раньше за лишние суммы в платёжке можно было добиться только перерасчёта, то теперь суды всё чаще добавляют к этой сумме компенсацию морального вреда. Основание — закон «О защите прав потребителей», который распространяется на отношения с управляющими компаниями, объясняет юрист Евгений Фурин.
Показательным стало дело, рассмотренное Волгоградским областным судом. Гражданка В. исправно платила за коммунальные услуги предыдущей управляющей компании за июль и август. Новая организация приступила к обязанностям с 1 сентября, но в первой же квитанции выставила долг за два месяца, когда ещё не имела отношения к дому. Женщина потребовала убрать ошибочные начисления. Компания отказалась.
Районный суд обязал УК сделать перерасчёт, но отказал в компенсации морального вреда, посчитав, что ошибка в расчётах затрагивает только имущественные права. Областной суд эту позицию пересмотрел. В апелляционном определении № 33-449/2024 указали: управляющая компания нарушила право потребителя на достоверную информацию, а любое нарушение прав по закону «О защите прав потребителей» даёт основание для компенсации морального вреда. С УК взыскали 5 000 рублей морального вреда и 2 500 рублей штрафа за отказ удовлетворить требования в добровольном порядке.
Юристы отмечают сдвиг в судебной практике. Ещё недавно суды отказывали в подобных исках, ссылаясь на имущественный характер спора. Теперь акцент сместился: неверная квитанция рассматривается как предоставление недостоверной информации, а это уже прямое нарушение прав потребителя, за которое предусмотрена компенсация.
Чтобы добиться выплат, жильцам советуют действовать системно. Фиксировать нарушения актами, требовать перерасчёта в письменной форме, обращаться в Государственную жилищную инспекцию с жалобой на некорректные начисления. Все эти шаги создают доказательственную базу, которая в суде работает в пользу собственника. Управляющие компании, сталкиваясь с риском дополнительных выплат, становятся сговорчивее ещё на стадии досудебного урегулирования, отмечает эксперт издания magadanmedia.ru.
Читайте также: