Разбираемся, почему рекламодатели теряют деньги, а «Яндекс» не спешит менять правила.
Отключение интернета в России стало неожиданным ударом по бизнесу.
Рекламодатели, которые разместили контекстные объявления в Яндексе, продолжают видеть в своих отчётах «клики» и платить за них.
Но: ссылки, на которые вела реклама, попали в «чёрный» список Яндекса, то есть недоступны для пользователей.
Итог: клик зафиксирован, деньги списаны, а пользователь не попадает на целевую страницу.
Как это происходит технически?
1.Проверка рекламодателя → находится в «белом» списке Объявление показывается в поисковой выдаче
2.Переадресация ссылки → попадает в «чёрный» список (из‑за блокировки, технической ошибки и т.п.) Пользователь переходит на страницу «не найдено»/заблокировано
3.Система фиксирует событие как «клик» Рекламодатель оплачивает клик, хотя конверсия невозможна
Для Яндекса это выглядит как обычный клик, но для рекламодателя — как потеря инвестиций без отдачи.
Почему «Яндекс» пока не меняет правила?
- Автоматизация процесса. Система Яндекс.Директ в режиме реального времени проверяет только «белый» статус рекламодателя, а проверка доступности конечного сайта происходит уже после клика. Переписывать алгоритм — дорого и рискованно.
- Отсутствие юридической ответственности. В рекламных договорах «клик» считается выполненным действием, независимо от того, смог ли пользователь открыть целевую страницу.
- Бизнес‑интересы. Чем больше показывается рекламных объявлений, тем выше доход от кликов — даже если они «пустые».
Последствия для рекламодателей
Потеря бюджета В среднем рекламные кампании в Москве тратят от 10 000 ₽ до 500 000 ₽ в день. За 20 дней это может быть от 200 000 ₽ до 10 млн ₽.
Искажение метрик Стоимость за клик (CPC) растёт, показатель ROI падает, а аналитика начинает показывать «мусор».
Риск репутационных потерь Если рекламный креатив указывает на недоступный ресурс, пользователи могут воспринимать бренд как «нестабильный».
Отсутствие возврата На текущий момент Яндекс официально не обещает возврат средств за «пустые» клики.
Что можно сделать уже сейчас?
Экстренный аудит кампаний
- Отфильтровать все рекламные группы, которые вели на домены, попавшие в «чёрный» список (можно запросить у Яндекса список заблокированных URL).
- Отключить такие объявления до восстановления доступа к сайтам.
Перенаправление трафика
- Создать альтернативные целевые страницы на доменах, которые находятся в «белом» списке.
- Подключить динамический редирект в рекламном кабинете: если основной URL недоступен, пользователь автоматически попадает на запасной.
Переговоры с поддержкой Яндекса
- Оформить запрос о проверке «чёрных» URL и попросить о пересмотре биллинга за период блокировки.
- Сохранить переписку — в случае дальнейших споров это будет ваш «доказательный материал».
Подготовка к перебоям
1 Мультидоменные посадочные страницы CDN, облачные хостинги (AWS, Cloudflare)
2 Мониторинг доступности UptimeRobot, Pingdom, собственные скрипты
3 Автоматическое переключение в рекламных кампаниях Скрипты API Яндекс.Директа, правило «если статус сайта = «не доступен», то отключить объявление
4 Устранение главной проблемы сидящей в бункере
олгосрочная стратегия
Распределение бюджета
Не вкладывайте > 30 % рекламных средств в одну площадку/домен. Делайте баланс между Яндексом, Google, социальными сетями и собственными рекламными сетями.
Защита от «клик‑фрода»
- Внедрите валидацию целевых URL: проверка наличия кода 200 OK перед каждым показом.
- Оптимизируйте ставки по метрике «конверсии», а не только «клик». Это снизит стоимость за неэффективные переходы.
Прозрачность с клиентами и партнёрами
Если вы агентство, сообщайте клиентам о рисках: включайте пункт «возможные потери бюджета при недоступности целевых страниц» в договор.
Что делать? или ну его нахуй ту рашку?
- Клики, за которые платится, но пользователь не попадает на сайт — реальная проблема текущей инфраструктуры Яндекс.Директа.
- Возврат средств вряд ли будет: юридически клик считается выполненным, а техническая сторона — «белый» список рекламодателя.
- Рекламодателям следует немедленно проверить кампании, отключить проблемные объявления и подготовить резервные целевые страницы.
- Долгосрочная подготовка (мультидоменные посадки, мониторинг, автоматическое переключение) поможет минимизировать убытки при любых перебоях в интернете.
Совет: если вы уже потеряли бюджет за эти 20 дней, используйте полученный опыт как точку роста. Настройте систему мониторинга и автоматической переадресации уже сегодня — и в следующий раз блокировка интернета не станет финансовой катастрофой, а лишь временным техническим затруднением.