Столько изменений на одной торговой площадке, наверное, не имеет более никто, кроме Авито. Зачем так часто вводить новшества, не понятно, ведь становится невыгодно продавать на этой площадке. Да и продавцам есть куда уйти: появляются новые варианты торговых площадок с более привлекательными условиями.
В последнее время люди все чаще стали закрывать в своих объявлениях функцию "продажи через Авито Доставку", либо пишут в описании, что к цене следует прибавить комиссию сайта. Также стали часто появляться вопросы от потенциальных покупателей: "Высылаете ли через Авито Доставку?" Значит, многие продавцы отказывают в этом. Если вкратце: за что боролись, на то и напоролись!
Количество изменений на Авито не только растет, но они стали частыми. Лично у меня, ни одно из них не вызвало чувство комфорта, как у пользователя данным сервисом, а наоборот, все только усложняется во всех отношениях. А сколько бесполезных и абсурдных оповещений приходит от площадки!
Бессмысленные уведомления от Авито
У Авито появилась, на мой взгляд, никчемная функция, когда автоматически создается чат: "Пользователь создал чат, но пока ничего не написал. Напишите первыми и ускорьте вашу сделку!" То есть, я посмотрела объявление, возможно, открыла чат и хотела написать продавцу, но потом передумала, а чат автоматически создался и оповестил об этом обе стороны. С другой стороны, как может создаться чат, если пользователь ничего не написал? Ведь чат подразумевает обмен сообщениями от реальных людей. Предположим, продавец решит отреагировать на это оповещение, но есть ли смысл? Если бы мне нужен был товар, я бы сделала заказ или что-то написала продавцу. Зачем "захламлять" дополнительными чатами раздел "сообщения"? И в эти новые настройки Авито вкладывает деньги?
Продолжают приходить от Авито однотипные советы для роста продаж: "... Тут-то вы и можете опередить конкурентов — запустите рассылку со скидкой или подарком. В среднем, 32% получателей проявляют интерес к таким предложениям." То есть, площадка увеличивает комиссию с продаж через Авито Доставку, параллельно с этим, продавцу предлагает делать скидки и подарки, чтобы сдвинуть с места продажи. Удивительный бизнес! А задумывалась ли креативная команда разработчиков таких сообщений, что они неуместны и вызывают только негативный отклик у получателей данных советов?
Следом приходит уведомление — "Совершите пожертвование на добрые дела". Очень хочется заниматься больше благотворительностью, но как? Ведь сейчас такие времена, когда продажи упали до минимума, а прибыли с них практически нет, все уходит на скидки и комиссию сайта за продажу через Авито Доставку. Во всей схеме страдает больше всего продавец.
Комиссии Авито только растут, как у монополиста
Я не знаю, почему изменился размер комиссии с продаж через Авито Доставку и по какой причине она стала разной, причем, не всегда изначально корректной, а процент корректируется потом. Возможно, разработчики заложили какие-то алгоритмы в программу, которые мне непонятны. Недавно, мне об этом сказал один пользователь Авито, продающий свои вещи, которые накопились за годы жизни, что комиссия повысилась по некоторым категориям до 11%, иногда она составляет 10%. На днях с меня сняли комиссию 9,63%, процентная ставка выглядит весьма странной.
Не совсем понимаю, что случилось, но даже комиссия за продажу книг через Авито доставку теперь подорожала, во всяком случае, у какого-то количества людей.
Кстати, такое впечатление, что в последние месяцы люди перестали читать. Иногда, достаточно неплохие книги, не носящие художественный характер, стали стоить в пределах 50 рублей, раньше такого не было. А ведь этой суммы даже не хватит на один проезд в метро города Москвы. Люди перестали стремиться к знаниям, или все настолько плохо с их финансами?
Резюмируем весь процесс продажи:
Продавец выставил товар на сайте. Чтобы продать быстрее, он поставил цену ниже, чем у конкурентов. Покупатель попросил скидку, продавец пошел навстречу, минус от цены 11% - размер комиссии Авито за продажу через сайт. Далее, продавец упаковал товар, отнес на пункт, дождался, когда покупатель получит товар, а после этого, он вывел деньги на карту. Добавлю к последнему предложению - вывел деньги на карту, если там еще осталось что-то выводить.
Лично меня возмущал неоправданный размер комиссии в 9% и он существенно влияет на цену, если добавлять его сверху к цене товара, когда товар стоит свыше 1000 рублей, потому что покупательской активности у населения практически нет. Но теперь 11%! Я понимаю, что Авито надо платить за рекламу, которая часто появляется на экранах телевиденья и, возможно, не всегда приносит нужный результат. Я понимаю, что требуется платить программистам за очередные нововведения на сайте. Конечно, есть и другие расходы, которые имеет Авито, но ведь не все расходы эффективны, то есть, не все расходы приносят доходы.
Получается, что через Авито стало невыгодно продавать всем, а не только физическим лицам. Причем, естественно, страдает не покупатель, страдает от всех нововведений, на мой взгляд, только продавец, потому что он должен подстраиваться под всех, так как ему надо продать. Да, покупатель оплачивает товар и доставку, но во всей цепочке сделки именно продавец теряет деньги. Так как покупатель не готов платить дороже, ведь сейчас рынок покупателя, а не продавца, если говорить маркетинговым языком.
Еще одна достаточно необычная комиссия, которую ввела площадка: 5% комиссии взимается с продавца при самовывозе товара. Возможно, что такая услуга иногда может понадобиться, но не за 5%! На основании чего рассчитана данная услуга? Скорее всего, в расчет процента вошел размер комиссии, взимаемой банком, но обычно он ниже.
Такое впечатление, что Авито чувствует себя монополистом, забывая о конкурентах. Удобства для пользователей сайта исчезают. Авито все больше переориентируется на сотрудничество с юридическими лицами и ИП.
Конкуренция с другими площадками
Раздел Ресейл запустили на Wildberries. Процент с продаж там гораздо ниже. Конечно, продавцы (физические лица) могут продавать и там. Но видя то, как принимаются возвраты на WB, будете ли вы рисковать - продавать на этой площадке хрупкие предметы или ценные вещи? На мой взгляд, часть продавцов уйдет туда с каким-то недорогим товаром, особенно с одеждой, обувью, аксессуарами. Это как раз та площадка, где данный товар будет проще продать.
Аукцион Мешок продолжает быть одним из крупных конкурентов для Авито, где комиссия за продажи взимается в пределах 3%. И я все больше провожу времени именно на нем, там более интересные предложения для коллекционеров и площадка более профессионально "скроена". Во всяком случае, оповещения от администраторов сайта приходят только по делу и бесконечных непонятных "перекроек" структуры сайта нет.
Заключение
Сайт Авито раскручен больше через рекламу, а аукцион Мешок - через сарафанное радио. Вот и подумайте, какая из этих двух площадок больше уважает своих пользователей?
Кстати, на аукционе Мешок хочется заниматься благотворительностью и это не вызывает чувство напряжения. Многие продавцы делают достаточно крупные пожертвования на благотворительные цели, а сама площадка, со своей стороны, существенно увеличивает эти взносы из своего бюджета.
В последнее время жители Москвы все больше возвращаются к личным встречам при осуществлении продаж через площадку Авито, если товар дорогой. А ведь больше всего сделок происходит в Москве. Конечно, для сайта это потери дохода, да и человек тратит время на путь, учитывая расстояния в Москве, но зато появляется повод встретиться с новыми людьми и узнать что-то новое и полезное.
Судя по темпам роста размера комиссии за продажу через Авито Доставку, скоро она достигнет 15%. Лично я не готова платить такие суммы сайту, а покупатель, думаю, не готов будет их компенсировать продавцу.
Успехов всем! Мира и добра.
🙏 👍 🫶
Автор статьи Лариса Красильникова
05.04.2026 г.
Заранее благодарю за подписку на мой канал и лайк, чтобы был стимул писать и делиться опытом. Каждая статья может принести вам пользу