Я, уже рассказывала о покупке нового автомобиля LADA GRANTA. Обслуживание клиентов приемлемо, но вялое, не заинтересованное. Мы, покупали не самую дорогую машину, ну и не самую дешевую. Впрочем, думаю, что им плевать на это.
Ну, а когда покупка совершена, клиент уехал, то о нем сразу же забывают, перекрестившись, что бы не вернулся. И эти техосмотры, которые обязательные, делают спустя рукава, стараясь навязать не положенную, а платную диагностику.
С чем столкнулась я, при дальнейшем оформлении автомобиля и получения номеров? Так как, времени в обрез и выходных кот наплакал, то заказала эту услугу в салоне, оплатив 7000, куда входила госпошлина, стоимость номеров и работа.
Через три дня звонок… Напоминаю, что без номеров могу ездить всего десять дней. По звонку, среди невнятного бормотания понимаю, что оформить ничего салон не может и надо приехать, написать заявление на возврат денег. Ау, и никаких извинений. Ау, я еще два дня на работе, время идет. За эти два дня, я сидела на госуслугах, пытаясь подать заявление и записаться, но сервис был недоступен! Не доступен двое суток!!! Вставала и ночью, но результат один, как и один выходной, что бы оформиться. Заподозрила, что это специально так.
Честно говоря, я не люблю тратить не лишние деньги, но когда за тебя все делают, то трачу. Вот и нашли мы человечка и фирму, которые рядом с ГАИ, за определенную сумму, все очень быстро, качественно и заинтересованно. Уверена, что с тем, кто сидит непосредственно в ГАИ — это согласованно… Не важно! Вообще советую сразу как-то пробовать записаться или воспользоваться вот такой услугой.
В итоге трачу 8500, попутно узнав, что если самой попасть в органы, то стоить все будет 4500. Это к чему? То что в салоне мне озвучили сумму в 6000, поэтому мы и не стали сами заниматься. Сколько еще таких мелочных обманов. И то, что оформление обошлось на 4000 дороже, я виню только салон.
Приехала, значит за возвратом, написала два заявления, наш бывший продавец, с недовольной миной согласовал у начальства, что получу наличными, но надо минут пять подождать. Жду пять минут. Десять жду и уже к часу близится. Спрашиваю, да, еще пять минуточек. Потом, мол отсядьте, клиенты пришли. Я ж, никто, а это вот машинку пришли люди взять. Видя мой взгляд, продавец умчался согласовывать чего-то. А мужчина (что клиенты были, он с женой), разговорчивый. Начал расспрашивать что я купила уже или хочу. Злющяя, на весь салон:
- Жду уже час деньги за невыполненную услугу, так что вы осторожнее и аккуратнее здесь, проверьте все и подумайте.
Краем глаза вижу, как бежит консультант в кассу:
- … она там уже орет!
- А еще у меня слух очень хороший! - Так же громко говорю я. Мужик-покупатель, чуть под стол не упал от смеха.
Зато деньги сразу же вернули.
Ушла, быстро и молча, не прощаясь.
Машиной, пока довольна.
Привыкаю к сцеплению и хочу на ней ехать на море. А что мы не люди в приграничье? Жизнь продолжается!
Автор Светлана Лана, фото из открытого доступа.