Объем рынка российского рынка унифицированных коммуникаций и совместной работы составит 187 млрд рублей к 2028 году

Компания J’son & Partners Consulting провела исследование российского рынка унифицированных коммуникаций и совместной работы (Unified Communications&Collaboration). Согласно представленным данным, выручка в этом секторе выросла с 74 млрд рублей в 2022 году до 128 млрд рублей в 2025 году. В 2028 году ожидается рост до 187 млрд рублей.

Лидером рынка с 2024 года является группа МТС (рост выручки +73%), за ней идут VK Tech (+48%), Яндекс 360 (+32%).

Основой рынка стал сегмент ПО, продажи которого растут со среднегодовым темпом 18% и стремятся к отметке 162 млрд рублей к 2028 году. Рост выручки показывают и производители аппаратных решений ООО «НТЦ «Протей», ООО «Флат» и ООО «Информтехника».

Отечественные вендоры преодолели отставание от мировых лидеров (Microsoft и Cisco), и в 2025 году рынок перешел в фазу осознанного технологического строительства. Основной функционал замещен, запросом бизнеса становится долгосрочная архитектурная устойчивость и синергия сервисов. Игроки стремятся создать «единое окно» продуктивности (SuperApp), объединяющее мессенджер, документы и задачи.

На первый план взамен импортозамещения выходят факторы технологического износа и институциональных изменений:

• «Обратная приватизация» — усиление государственного участия в экономике и расширение госсектора формирует гарантированный спрос на защищенные отечественные платформы.
• Амортизация наследия Microsoft — завершение жизненного цикла лицензий, закупленных до 2022 года, вынуждает бизнес к плановому пересмотру стека ПО.
• Регуляторное давление — блокировки и замедление зарубежных сервисов (Zoom, Google Meet, WhatsApp) делают миграцию на российское ПО безальтернативной.
• Стандарты безопасности — приоритет отдается решениям, соответствующим строгим требованиями защиты данных в госсекторе.

Актуальность драйверов сохранится до 2028 года. Рынок перейдет от экстенсивного захвата пустых ниш к интенсивной борьбе за удержание и переманивание клиентов.

\

Источник: J’son&Partners Consulting

Одновременно российский рынок UC сталкивается с рядом вызовов:

• Сокращение и экономия IT-бюджетов
• Стагнация государственных расходов
• Высокая конкуренция и демпинг
• Последствия хаотичного внедрения: бюджеты уже расходованы на временные решения, а сроки их амортизации еще не истекли
• Доступность open-source решений и пиратских версий сдерживает продажи лицензионных продуктов
• Компании продолжают использовать стек решений 10-летней давности, опасаясь сложностей при переходе

Заключение и стратегические рекомендации

Рынок UC в России входит в фазу зрелости. Эпоха «импортозамещения любой ценой» сменяется эпохой конкуренции за пользовательский опыт (UX) и глубину интеграции.

В современной парадигме управления ИТ-инфраструктурой UC-решения рассматриваются не как вспомогательный набор инструментов связи, а как стратегический фундамент цифрового рабочего пространства. Интеграция коммуникационных сервисов позволяет создать единую среду взаимодействия с общим интерфейсом для различных устройств — от мобильных терминалов до аппаратных ВКС-систем.

К 2028 году российский рынок UC&C окончательно консолидируется вокруг 3–5 крупнейших экосистем. Победителями станут игроки, которые смогут предложить не просто коммуникационный сервис, а полноценную среду для повышения эффективности бизнеса, обеспечив при этом бесшовный переход с устаревшего западного ПО.

Успех в текущем цикле определяется способностью вендора стать для заказчика единственным окном в его цифровое рабочее место.

💬 Подписывайтесь на Telegram-канал — https://t.me/divannyi_it