«Белые списки» формируют неравные условия на банковском рынке, усиливая позиции одних игроков и ослабляя других. Эксперты предупреждают, что такой перекос ведет к перетоку клиентов и снижению конкуренции. В результате рынок может ускоренно смещаться в сторону крупных банков.
По словам главы ТПП Сергея Катырина, компании, которые не включены «белые списки», испытывают серьезные трудности в периоды отключения Интернета. Проблемы проявляются в сбоях при проведении онлайн-платежей, нарушении логистических процессов, а также в снижении эффективности цифровых каналов продаж и взаимодействия с клиентами.
Особенно уязвимы небольшие торговые предприятия, прежде всего те, где платежные терминалы работают через мобильный Интернет. По словам представителей бизнеса, такие точки напрямую зависят от стабильности банковской инфраструктуры, поэтому любые ограничения связи практически мгновенно отражаются на их обороте. В то же время компании, включенные в перечни Минцифры, продолжают обслуживать клиентов без существенных потерь.
На данный момент в перечни включено лишь несколько банков, тогда как общее количество кредитных организаций в России превышает три сотни. Это означает, что подавляющее большинство игроков фактически не может полноценно функционировать в условиях отключений Интернета.
Эксперты и представители регулятора указывают, что наличие в «белом списке» дает существенное конкурентное преимущество. Это создает риски нарушения принципов равной конкуренции, высказывалась ранее глава Банка России Эльвира Набиуллина. В результате может происходить перераспределение клиентской базы, а также рост тарифов из-за снижения конкурентного давления.
Банки уже сталкиваются с трудностями при ограничении мобильного интернета: пользователи не могут воспользоваться приложениями и онлайн-сервисами. В такой ситуации клиенты зачастую принимают простое решение — сменить банк.
Эксперты сходятся во мнении, что «белые списки» создают перекос в банковской системе: включенные в них организации получают заметное конкурентное преимущество, тогда как остальные теряют клиентов, сталкиваются со сбоями сервисов и рискуют повысить тарифы из-за снижения конкуренции. Это может ускорить консолидацию рынка в пользу крупных игроков и вытеснение небольших банков, которым сложнее выполнить технические требования и понести связанные с этим расходы.
Текущий механизм требует доработки: процесс подключения к спискам непрозрачен, критерии не унифицированы, а ограничения негативно влияют не только на банки, но и на широкий круг бизнеса, полагают в ТПП. Палата также выступает за расширение «белых списков», включая в них не только финансовые организации, но и социально значимые сервисы, чтобы снизить риски для экономики и населения