Они первыми встречают рассвет и последними уходят с работы, когда случается авария. Они дают нам тепло, свет, воду и чистоту на улицах. В преддверии Дня работников жилищно-коммунального хозяйства в Ленинградском округе чествовали тех, чей труд часто остаётся незаметным, но без него невозможна ни одна минута нашей жизни.
– Сфера ЖКХ по праву считается одной из основ нашей повседневной жизни, – отметил глава округа Юрий Шулико. – Специалисты обеспечивают бесперебойную работу сложнейших систем жизнеобеспечения округа. Тепло в домах, свет в окнах, вода в кранах и чистота на улицах – результат их ежедневного, порой невидимого, но такого важного труда.
Церемония награждения продолжалась больше часа. На сцену поднимались десятки людей: водители, трактористы, бухгалтеры, инженеры, электромонтёры, уборщики территорий. Каждому аплодировал зал.
Заместитель главы округа Сергей Шмаровоз, вручая награды, сказал то, что чувствовал каждый в зале:
– Без вас, как без воздуха, нам не прожить ни дня. Пусть всегда уютно будет и в ваших семьях.
После торжественной церемонии мы поговорили с тремя героями праздника. Каждый представляет свою грань огромной сферы ЖКХ.
Алексей Неижко, тракторист Центра комплексного содержания территорий, знает о чистоте и порядке всё. Он работает в организации, которой чуть больше года.
– Вы сами видите, как обстановка меняется, – говорит он. – Снег чистится, мусор вывозится. Стараемся, бывает, и ночью работаем. Особенно тяжело было зимой. Погода непредсказуемая, но мы выстояли. Я люблю свою работу, попал в ту сферу, которая мне нужна.
Алексей честно признаётся: коллектив у них особенный.
– У нас организация какая? Приходят люди сложные, – улыбается он. – Бывает – штрафники. Костяк остался – механизаторы. Много молодых. Приучаем к порядку: если пришёл отрабатывать – бери и делай. Второй раз не забалуешь – у нас строго.
Юрий Новиков из аварийно-диспетчерской службы «Газпром газораспределение Краснодар» работает 33 года. На вопрос о престижности профессии отвечает философски:
– А какая престижная? Юрист? Любая работа – как ты её подашь. Даже на сцене петь красиво, а каждый день одно и то же – это труд.
Аварийная служба не знает выходных. В морозы особенно тяжело: ремонт делают сразу, потому что люди хотят тепла. Но самое сложное – работа с людьми.
– Бывают нелепые вызовы. Неправильно посчитали показания счётчика, вызывают: что-то случилось! Приезжаем – всё нормально, а у человека уже стресс, – вспоминает газовик.
Спрашиваю про «умные дома»: может, скоро роботы заменят человека?
– Без человека никак, – уверен Юрий Витальевич. – Приборы слежения есть, контроля – да. Но это не ремонт. А пока человек всё делает. Без нашей службы – никак.
Валентина Погребняк – инженер технического аудита в ТНС «Энерго Кубань». Если вы забывали оплатить электроэнергию, возможно, именно она вам звонила. Валентина работает здесь четвёртый год, до этого трудилась в фонде социального страхования. График жёсткий: оплата до 15 числа. Если не платят – уведомление, 20 дней на оплату, потом обзвон. В их отделе всего два сотрудника. В месяц бывает 12-15 отключений, а то и больше.
– В мои обязанности входит обзвон потребителей-должников, – объясняет она. – А потом, если нет оплаты, отправляем на отключение. Но смысл работы – лучше предупредить. Реакция бывает разной. Доброжелательные говорят: спасибо, что напомнили. А есть – ругаются, нецензурно выражаются, мошенниками называют, трубки бросают. Потом приходят: «Мне не позвонили!» Начинаем смотреть – звонили, но трубку не взяла. Мы стараемся не допустить отключения.
В этот день всем работникам ЖКХ желали поменьше аварий и побольше благодарных улыбок. И это, наверное, главное пожелание для людей, чья работа становится заметной только тогда, когда что-то идёт не так.
Юлия ИВКО