International Clients Day — праздник, в который бизнес наконец-то вспоминает, что он существует для клиента, а не клиент для него. Идея простая: покупатель всегда прав выбирать, и если вы хотите, чтобы он выбирал вас — нужно постараться. Исследования показывают: привлечь нового клиента в среднем в 5–7 раз дороже, чем удержать старого. Поэтому 19 марта — хороший повод позвонить постоянным покупателям, поблагодарить их за выбор и напомнить себе, что любой клиент — это не цифра в таблице, а живой человек.