23 тысячи сообщений поступило в аварийную службу ООО «Газпром газораспределение Нижний Новгород». Об этом сообщил главный инженер, первый заместитель гендиректора компании Андрей Каширин на заседании комитета Заксобрания Нижегородской области по ЖКХ.
Каширин напомнил, что на 1 января в Нижегородской области газифицировано более 1,2 млн помещений, из которых большая часть находится в зоне обслуживания компании. Кроме «Газпрома» в регионе работают еще девять организаций, которые обслуживают порядка 100 тысяч объектов.
Договора на техническое обслуживание на данный момент охватывают 1,2 млн абонентов. По словам Каширина, основной проблемой остается отсутствие договоров в домах с непосредственной формой управления.
За 2025 год в аварийно-диспетчерскую службу компании поступило 23 тысячи заявок. За три года их количество снизилось на 15%. За год произошло 13 отравлений угарным газом (пострадало 25 человек, из них трое погибли) и четыре хлопка газа (один пострадавший и один погибший).
Основными нарушениями Каширин назвал недопуск специалистов для техобслуживания, самостоятельную замену оборудования, переоборудование помещений, где находится оборудование, самовольное отключение датчиков загазованности, отсутствие тяги в дымоходе, неисправность оборудования и другие. В случае нарушений абонентов отключают от подачи газа, а сами нарушения приходится устранять.
После доклада депутат Роман Кабешев («КПРФ») отметил, что отключение газа без диагностики считает избыточной мерой. Каширин ответил ему, что при отключении газа всегда составляют акт, который можно проверить. «Мы нацеливаем своих работников и подрядные организации, чтобы не было навязывания дополнительных услуг», — заверил Каширин.
Тогда Кабешев спросил, как информируют население об их правах и обязанностях, «чтобы не было ситуации, когда человек стоит обескураженный, а ему говорят: «извиняйте, у вас плита 1995 года, давайте отключайте и срочно менять». Ему ответили, что информацию размещают в договоре на техобслуживание и на сайте » Газпром газораспределение Нижний Новгород». Кабешев предложил размещать информацию не только на сайтах, но и доводить до людей в чатах, в том числе через домоуправляющие компании.
Информацию из доклада депутаты приняли к сведению.
Напомним, ранее сообщалось, что депутаты ЗСНО планируют разобраться в ценах на молоко.
Фото: Яндекс.карты.