"Приходят не за ногтями": мастера маникюра взбунтовались против нового ГОСТа

В России с 30 апреля будет действовать новый ГОСТ на услуги маникюра и педикюра. Документ носит добровольный характер, но уже вызвал бурную реакцию в профессиональном сообществе — особенно среди частных мастеров и владелиц небольших кабинетов. Именно тех, куда клиенты ходят годами "не за ногтями, а поговорить". Корреспондент ИА IrkutskMedia пообщался с теми, кого это касается напрямую.

Новый ГОСТ, утвержденный Росстандартом, регламентирует не только требования к стерилизации инструментов и качеству материалов, но и временные рамки процедур: классический маникюр должен занимать 45–60 минут, аппаратный — 40–70 минут, педикюр — 60–90 минут в зависимости от типа процедуры, моделирование ногтей — до 150 минут, покрытие гель-лаком — 15–25 минут, снятие материала — до 20 минут. Формально стандарт создан для повышения безопасности и качества услуг. Однако главный страх мастеров-частников — что документ начнут использовать как повод для давления, а тёплые отношения с клиентами принесут в жертву конвейеру.

Оксана Кравченко, самозанятая, принимает на дому: "Честно? Я не верю, что нас вообще будут проверять. У нас самозанятость, маленький кабинет, своя база клиентов. Мы не сетевые салоны с вывеской, нас не видно," — отмечает мастер.

Однако, по ее мнению, проверки — не главное.

"Ко мне приходят не только за красивыми ногтями. Ко мне приходят поговорить, выпить кофе, выдохнуть после работы. Бывает, клиентка сидит три часа, и это не потому, что я медленно делаю. Просто ей нужно. Она рассказывает про детей, про проблемы, мы смеёмся, я наливаю ей чай. Если вогнать всё в стандарт "40 минут на маникюр", мы превратимся в роботов", — делится "ногтевик".

Специалист уверена: люди тогда вообще перестанут ходить к частникам — конвейер они получат и в салонах.

Мнение коллеги разделяет и владелица небольшой студии Марина Русанова, работающая в этой сфере уже 12 лет: "Таких, как мы, очень много. И у всех уже наработанная база. Ко мне приходят не потому, что у меня дешевле, чем в крутом салоне. Ко мне приходят за человечностью. Да, я делаю качественно — иначе бы не ходили годами. Да, это может занять не час, а два, если мы разговорились. Но зато никакой инфекции, стерильно, чисто, всё по уму. В больших салонах и так поток: туда пришли, быстро сделали — и до свидания. Там никто чай с печеньем предлагать не будет".

Марина Русанова уверена, что если этот ГОСТ кому и нужен, то, может быть, сетевикам. "Мы же и так знаем свою работу", — комментирует она.

Мастера не спорят: безопасность важна. Инструменты должны быть стерильными, антисептики — настоящими, а не разведёнными. Никто не хочет занести клиенту инфекцию. Но качество и время — вещи не всегда связанные. Можно сделать быстро и идеально, а можно быстро и ужасно. ГОСТ тут не поможет, говорят мастера. Помогает только совесть и опыт.

Специалисты сходятся во мнении, что новый ГОСТ едва ли что-то изменит для частников. Проверять их будет некому и некогда. А клиенты всё равно будут ходить к тем, с кем уютно, даже если процедура длится три часа. Потому что маникюр давно перестал быть просто услугой. Это место, где можно выпить кофе, поплакаться в жилетку и уйти красивой. Под таймер такое стандартными нормативами не подгонишь.