Александра Ивановна, 73‑летняя пенсионерка из Новосибирска, долгие годы трудилась в металлургическом цехе завода, вырастила двоих сыновей. В возрасте 43 лет она переехала в деревню Алабуга Каргатского района, где жила с сестрой и ухаживала за пожилыми родственниками. Однако со временем ситуация изменилась: у женщины диагностировали деменцию, возникли проблемы с передвижением — и ей самой потребовалась помощь близких. Об истории сибирячки стало известно из материала «КП-Новосибирск».
Семья платила по 70 тысяч, чтобы обеспечить надлежащий уход
Сыновья Александры Ивановны столкнулись с непростой задачей — найти подходящее место для ухода за матерью. Старший сын Евгений, проживающий в Тюмени вместе с семьёй, забрал женщину к себе в июле прошлого года. Но из‑за частых командировок и проблем со здоровьем у супруги он был вынужден искать профессиональный уход для матери.
Семья заключила договор с новосибирским пансионатом в конце октября. По условиям соглашения, пенсионерке должны были обеспечить комплексный уход: капельницы, массаж, пятиразовое питание, отдельную палату, регулярные осмотры врачей, психологическую поддержку.
Евгений дополнительно оплатил функциональную кровать, приобретал необходимые препараты и мази. Ежемесячные расходы достигали 70 тысяч рублей (2–2,3 тысячи рублей в сутки).
Первое время ситуация выглядела обнадеживающе:
— Раз в месяц заведующая присылала мне видео, как мама сама ест ложкой йогурт, затем у них поменялась администрация и видео перестали приходить. Я приезжал к ней и навещал ее, она всегда спала. Полтора месяца назад мне перестали отвечать на звонки и отвечать на сообщения, — делился с журналистами Евгений.
Шокирующая встреча
В феврале Евгений наконец смог приехать в Новосибирск. Увиденное повергло его в шок: мать находилась в крайне истощённом состоянии. По словам мужчины, женщина напоминала скелет с глубокими пролежнями почти до кости, была грязной и неухоженной.
Ранее пенсионерку отправляли на скорой помощи с подозрением на инсульт. В больнице Ленинского района врачи диагностировали голодный обморок и порекомендовали забрать пациентку из пансионата. Из‑за отсутствия мест в медучреждении Евгений на следующий день перевёз мать в другое учреждение с медицинским сопровождением.
Сейчас Александра Ивановна находится под наблюдением квалифицированного медперсонала. Благодаря правильному уходу и питанию её состояние заметно улучшилось: пролежни начали заживать, восстановился аппетит, вернулась активность, наладилось общение — женщина разговаривает и смотрит телевизор.
По словам Евгения, мать до сих пор с ужасом вспоминает время, проведённое в пансионате, и утверждает, что подвергалась физическому насилию. В конце марта сын планирует перевезти её домой в Тюмень.
Другая постоялица пансионата подтвердила подозрения семьи: по её словам, в учреждении практически не давали мяса и рыбы. Женщину также в итоге забрали родные.
Позиция руководства пансионата
Редакция «КП-Новосибирск» связалась с директором учреждения, который представил свою версию событий. По его словам, Александра Ивановна поступила в пансионат уже в тяжёлом состоянии, женщина якобы была сильно истощена, практически не могла передвигаться, нуждалась в паллиативной помощи.
Руководство пансионата настаивает, что обеспечивало должный уход:
— Никто не забирал у нее еду, сиделки кормили ее с ложки, так как пациент лежачий. По моим предположениям, у нее была старческая кахексия, когда организм не усваивает белки и худеет, сколько бы он не ел. Пенсионерка лежала на функциональной кровати, на противопролежневом матрасе, но это не спасало. Сотрудники переворачивали ее каждые 2 часа, раз в день обтирали и обрабатывали пролежни, два раза в неделю водили в сауну. Но толку от этого не было. Наш доктор всё объяснял и предупреждал сына, что это паллиативная помощь.
Директор объяснил ухудшение состояния пациентки старческой кахексией — состоянием, при котором организм не усваивает белки и продолжает худеть независимо от объёма питания. Врачи предупреждали сына о паллиативном характере помощи.
Евгений Тонышев обратился в Генпрокуратуру РФ и Следственный комитет с заявлением о ненадлежащем уходе за матерью. Обращения зарегистрированы, ситуация находится на контроле у правоохранителей.
Сын подчёркивает: семья потратила на услуги пансионата более 300 тысяч рублей, и мать не заслужила такого отношения в старости. Он надеется, что проверки помогут выявить нарушения и предотвратить подобные случаи в будущем.